قياس تأثير الأحداث متعددة اللغات

زيورخ، سويسرا، ١٣ فبراير ٢٠٢٥ - يشهد قطاع تنظيم الفعاليات اتساعًا متزايدًا على الصعيد العالمي، حيث يحضر جمهور متعدد اللغات المؤتمرات والمعارض التجارية والتجمعات المؤسسية عبر الإنترنت وفي الموقع. ومع ذلك، ورغم هذا الانتشار الدولي، لا تزال هناك فجوة كبيرة في كيفية قياس منظمي الفعاليات لنجاح فعالياتهم متعددة اللغات. تقرير الأعمال العالمية والترجمة الفورية شركة Interprefy إلى أنه في حين يستثمر العديد من المنظمين في خدمات الترجمة الفورية والترجمة الفورية، فإنهم غالبًا ما يتجاهلون الخطوة الحاسمة المتمثلة في تقييم فعاليتها وتأثيرها الإجمالي.

فجوة القياس في الفعاليات متعددة اللغات

يكشف التقرير أيضًا أنه على الرغم من إدراك خبراء تنظيم الفعاليات لأهمية توفير الدعم متعدد اللغات، إلا أن نسبة ضئيلة منهم فقط تقيس بفعالية تأثيره على تفاعل الحضور ونتائج الفعاليات. وغالبًا ما تُهمل مقاييس محددة، مثل مستويات فهم الجمهور، ومعدلات المشاركة، والتفاعل مع المحتوى متعدد اللغات، والرضا العام، مما يبقي المنظمين في حيرة من أمرهم بشأن ما إذا كانت جهودهم متعددة اللغات تُحدث فرقًا حقيقيًا.

وقد سلّط أودموند براتن، الرئيس التنفيذي لشركة إنتربريفاي، الضوء على هذه المشكلة، قائلاً: "بدون قياس دقيق، يتخذ منظمو الفعاليات قرارات عشوائية. إن فهم كيفية تأثير سهولة الوصول إلى اللغات على التفاعل أمر بالغ الأهمية لتقديم فعاليات شاملة وعالية الجودة".

مقالة ذات صلة : منظمو الفعاليات المتعددة اللغات لا يبذلون جهدًا كافيًا لقياس تأثير فعالياتهم

لماذا يعد قياس الأثر أمرًا مهمًا

إن إمكانية الوصول متعدد اللغات ليست مجرد خدمة، بل هي ميزة استراتيجية. فعندما يتمكن الحضور من فهم محتوى الفعالية والتفاعل معه بالكامل بلغتهم المفضلة، تصبح التجربة أكثر شمولاً وإنتاجيةً وتميزًا. وبدون قياس دقيق، يُخاطر المنظمون بفقدان رؤى قيّمة حول احتياجات الحضور، والتحسينات المحتملة، وعائد الاستثمار في خدمات دعم اللغات.

وأكد براتن قائلاً: "تُظهر بيانات تقريرنا بوضوح أن المؤسسات التي تستثمر في دعم اللغات تشهد مستويات مشاركة أعلى. ومع ذلك، لا يجمع الكثير منها المقاييس الصحيحة لقياس هذا النجاح".

كيف يمكن للمنظمين تحسين القياس

لسد هذه الفجوة، ينبغي على منظمي الفعاليات تطبيق أساليب تقييم واضحة. يشمل ذلك إجراء استطلاعات رأي ما بعد الفعالية مُصممة خصيصًا للحضور متعددي اللغات، وتتبع مشاركة خدمات الترجمة الفورية، وتحليل البيانات لتقييم المشاركة عبر مختلف المجموعات اللغوية. من خلال جمع هذه البيانات والاستفادة منها، يمكن للمنظمين تحسين استراتيجياتهم متعددة اللغات، وتحسين تجارب الحضور، وإظهار الفوائد الملموسة لاستثماراتهم.

دعوة للعمل لصناعة الفعاليات

مع استمرار تطور الفعاليات الدولية، ينبغي أن يصبح قياس أثر إمكانية الوصول متعدد اللغات ممارسةً أساسية. إن فهم تفاعل الحضور عبر لغات مختلفة لن يُحسّن تخطيط الفعاليات فحسب، بل سيعزز أيضًا الروابط العالمية وفرص الأعمال. يجب على قطاع الفعاليات اتخاذ إجراءات لضمان ألا يكون الشمول متعدد اللغات مجرد عرض، بل استراتيجية قابلة للقياس ومؤثرة لتحقيق النجاح.

حول Interprefy

إنتربريفاي شركة عالمية رائدة في مجال خدمات الاتصال السحابية متعددة اللغات. تأسست الشركة في سويسرا، وتهدف إلى تعزيز التواصل العالمي من خلال توفير حلول مبتكرة تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والخبرة البشرية، مما يتيح تواصلًا سلسًا متعدد اللغات للفعاليات والتجمعات حول العالم. تُعزز إنتربريفاي التفاعل والشمولية والاستدامة في قطاع الفعاليات من خلال التزامها بالابتكار التكنولوجي والمسؤولية البيئية.