تخيل أنك تتعامل مع عميل في طوكيو، تشاركه تحديثًا للمنتج، وتتحدث بثقة، وتستخدم شرائح عرض واضحة ولغة مهذبة. يوافق العميل، ولا يطرح أي أسئلة، ويشكرك على وقتك. لكن في اليوم التالي، تظهر تذكرة دعم. لم يفهم العميل الشروط الجديدة، وهو الآن متردد في المضي قدمًا.
لم تعد هذه اللحظة مجرد مشكلة تتعلق بخدمة العملاء، بل أصبحت خطرًا على الامتثال.


المزيد من روابط التحميل



