تمكين الذكاء الاصطناعي: دفع الاتصال التجاري إلى ما وراء الحدود

تم نشر هذه المقالة لأول مرة في Enterprise Times

لا شك أن الذكاء الاصطناعي يُعدّ من أكثر التقنيات إحداثًا للتحولات في عصرنا. فهو يُستخدم في قطاعات متنوعة، من الأبحاث الطبية إلى السيارات ذاتية القيادة.

المتوقع أن ينمو حجمه من 40 مليار دولار أمريكي عام 2022 إلى أكثر من 1.3 تريليون دولار أمريكي بنهاية هذا العقد.

وقد ساهمت برامج الذكاء الاصطناعي الشائعة، مثل "ChatGPT" من Open AI، و"Gemini" من Google، و"My AI" من Snapchat، في توسيع نطاق تصور الجمهور لهذه التقنية وإمكاناتها الهائلة. ولكن مع المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يُفقد ملايين الأشخاص وظائفهم ويُظهر علامات تحيز لا إرادي ضد الأقليات، فإن لهذه التقنية جانبًا مثيرًا للجدل.

ومن المفهوم أن بعض الناس يخشون التقدم السريع للذكاء الاصطناعي.

على الرغم من وجود عيوب واضحة في الذكاء الاصطناعي، فمن المهم أن نتذكر أننا ما زلنا في المراحل الأولى من تطوير هذه التكنولوجيا.

إن اعتقادي الراسخ أنه على مدى السنوات القليلة المقبلة، فإن العديد من الدلالات السلبية المرتبطة حالياً بالذكاء الاصطناعي ستكون مجرد مشاكل نشأت في كتب التاريخ.

التكنولوجيا قوة للخير والشر

من الأمور الأخرى التي يجب تذكرها أن كيفية استخدام الناس للتقنيات الجديدة هي الأهم. على سبيل المثال، غيّر اختراع السيارة في أواخر القرن التاسع عشر جذريًا طريقة انتقال البشر من نقطة أ إلى نقطة ب. إنه ابتكار لا يزال يلعب دورًا حاسمًا في المجتمع الحديث. ومع ذلك، هناك جانب مظلم للسيارات. القيادة الخطرة واستخدامها كوسائل هروب هما مجرد مثالين.

أتوقع أن نرى الشيء نفسه مع الذكاء الاصطناعي. ستكون هناك حالات يستخدم فيها الناس التكنولوجيا لأسباب خاطئة. ومع ذلك، بشكل عام، سيؤثر ذلك إيجابًا على حياتنا في العقود القادمة.

أرى أنه إذا استُخدم الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، فيمكن أن يكون قوة خير للحضارة الإنسانية. وعلى وجه الخصوص، فإن ابتكارًا مثل ترجمة الكلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي لديه القدرة على كسر الحواجز اللغوية والجمع في نهاية المطاف بين الناس من جميع اللغات.

خذ، على سبيل المثال، المنظمات غير الحكومية التي تستخدم ترجمة الذكاء الاصطناعي. بما أن 17% فقط من سكان العالم يتحدثون الإنجليزية ، فإن فهم ومساعدة الناس من جميع أنحاء العالم بموارد محدودة قد يكون تحديًا كبيرًا. باستخدام خدمات الترجمة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للمنظمات غير الحكومية والشركات والمؤسسات ذات الميزانيات المحدودة أن تفتح آفاقًا جديدة للتواصل بطرق فعالة من حيث التكلفة.

بفضل قدرة الذكاء الاصطناعي على فهم وترجمة مختلف اللغات واللهجات واللغات المحلية في الوقت الفعلي، يمكن للأشخاص الوصول إلى المعلومات، حتى لو لم يفهموا لغة المتحدث.

ترجمة الكلام بالذكاء الاصطناعي سهلة الاستخدام. ولأن هذه التقنية تُسهّل استخدام لغات متعددة في اجتماع واحد، يمكن للجميع فهم أي حدث عالمي والمشاركة فيه، واكتساب معارف جديدة، وبناء علاقات جديدة.

جمع الناس معًا من خلال الترجمة

على سبيل المثال، بفضل الذكاء الاصطناعي، يمكن للمدارس والكليات والجامعات والمنظمات غير الحكومية نشر الإلهام والمعرفة في جميع أنحاء العالم. يستطيع الجميع الآن متابعة محاضرة باللغة التي يفضلونها.

تتمتع معظم الشركات متعددة الجنسيات التي يعمل موظفوها في أنحاء متعددة من العالم بالقدرة على التواصل بعشرات اللغات. ومع ذلك، لا يستطيع معظم البشر التحدث بجميع هذه اللغات، ونتيجة لذلك، قد تبدو الثقافة المؤسسية العالمية للشركة العالمية مجزأة.

ستُحدث ترجمة الكلام بالذكاء الاصطناعي تحولاً في مشهد الأعمال العالمي. ستتيح هذه التقنية لجميع الموظفين الدوليين التفاهم والتواصل مع بعضهم البعض.

عند النظر في الاستخدامات الواسعة لبرامج ترجمة الكلام بالذكاء الاصطناعي، أعتقد أنه من الإنصاف القول إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على جمع الناس والشركات معًا بدلاً من خلق الانقسامات والقضايا المجتمعية.

ضمان أن الذكاء الاصطناعي قوة من أجل الخير

بالطبع، لكي يصبح الذكاء الاصطناعي قوةً للخير ويبقى كذلك، يجب على الشركات اتخاذ عدة خطوات. أولًا، عليها أن تكون واضحةً بشأن كيفية استخدامها للذكاء الاصطناعي، وأن تُطلع جميع الجهات المعنية على فوائده.

الناس بطبيعتهم يخشون التغيير ويترددون فيه، لذا فإن الانفتاح والشفافية بشأن هذه التكنولوجيا أمرٌ بالغ الأهمية.

ولكن مع تطوير الشركات لحلول الذكاء الاصطناعي واعتمادها لها، يجب عليها وضع مبادئ توجيهية واضحة لضمان تطبيق التكنولوجيا واستخدامها بشكل أخلاقي، وبهذه الطريقة سيستفيد الجميع من الذكاء الاصطناعي.

المزيد من المقالات لنفس المؤلف:

ChatGPT: 5 طرق يمكن لمنظمي الفعاليات من خلالها استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي اليوم

تكلفة عدم إمكانية الوصول: لماذا يجب على الفعاليات إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول