العام الذي أصبحت فيه إمكانية الوصول المتعددة اللغات سائدة

كان هناك زمن - ليس ببعيد - كان فيه تقديم الترجمة الفورية في الفعاليات يُعتبر لفتة كرم. شيءٌ يفوق الوصف. أما الآن؟ في عام ٢٠٢٥، سيصبح هذا الأمر سريعًا هو الأساس.

يرتبط جزء من هذا التحول بالتشريعات. ولكنه يتعلق أيضًا بما يتوقعه الجمهور. فهم ينضمون إلينا من عشرات البلدان، ويتابعوننا على أجهزة مختلفة، ويتساءلون بشكل متزايد: هل يمكنني متابعة هذا البرنامج بلغتي الأم؟

لم تعد إمكانية الوصول مجرد حاشية 

التوقيت ليس مصادفة. هذا العام، قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA) حيز التنفيذ، مما جلب معه توقعات (ونتائج) جديدة لكيفية تقديم المؤسسات للخدمات الرقمية، بما في ذلك الفعاليات الافتراضية والهجينة.

إذا كنت تعمل في مجال الفعاليات أو الاتصالات، فربما سمعتَ هذا الاختصار يُتداول منذ أشهر. لكن الواقع بدأ يفرض نفسه: فإمكانية الوصول تشمل الآن دعمًا فوريًا للغة.

ترجمات فورية. ترجمة فورية. ترجمات تُرسَل مباشرةً إلى الهاتف المحمول. لم تعد هذه مجرد إضافات، بل أصبحت ضرورةً ملحةً.

نداء الاستيقاظ عبر البث المباشر

لم يعد الأمر يقتصر على المؤتمرات والندوات الإلكترونية. فكّر في شيء أكبر. تخيّل حفلات توزيع الجوائز المتلفزة، وحلقات النقاش رفيعة المستوى، والعروض التقديمية الرئيسية التي تصل إلى الآلاف عبر الإنترنت. لنأخذ حفل توزيع جوائز الفيلم الأوروبي العام الماضي على سبيل المثال. تمكّن الحضور من مسح رمز الاستجابة السريعة والوصول فورًا إلى التعليقات التوضيحية المباشرة على هواتفهم الذكية بلغات متعددة. لم تكن هناك حاجة لتكوينات معقدة، ولا تسجيل دخول، بل كان الوصول إلى المحتوى سهلًا وفوريًا. بالنسبة لبعض الحضور، لم يكن هذا مفيدًا فحسب، بل كان السبيل الوحيد لمتابعة ما يُقال.

وهذه هي النقطة تحديدًا. لم يعد الوصول الفوري إلى اللغة مجرد امتياز، بل أصبح أساسًا.

ترجمة الكلام بالذكاء الاصطناعي جيدة، لكنها ليست مثالية.

رغم التطور السريع للتكنولوجيا، إلا أنها ليست خالية من العيوب. فهناك مشاكل في الدقة، ونبرة الصوت، والمفردات التقنية - لا سيما في البيئات عالية المخاطر، مثل مكالمات المستثمرين أو القمم القانونية. لهذا السبب، لا تزال العديد من المؤسسات تعتمد على المترجمين الفوريين المباشرين في الجلسات المهمة، حيث تمزج أحيانًا بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية لتحقيق أفضل النتائج.

ليس الأمر مسألة استبدال أحدهما بالآخر، بل يتعلق بإيجاد التوازن، وإدراك مواطن أهمية الجودة.

لقد رفعت الأحداث الهجينة مستوى التوقعات

بالنسبة لمنظمي الفعاليات، أتاحت الصيغ الهجينة عالمًا جديدًا، لكنها أدخلت أيضًا تعقيدًا. فعند التعامل مع جمهور فعلي، ومشاهدين عن بُعد، ولغات متعددة، ومستويات متفاوتة من المعرفة التقنية، قد تتفاقم الأمور بسرعة.

ما الذي ينجح الآن؟ البساطة.

بدلاً من توزيع سماعات الرأس أو بناء كبائن الترجمة الفورية، يتجه المزيد من المنظمين إلى استخدام رموز الاستجابة السريعة وأدوات الترجمة الفورية عبر المتصفح. إنها سهلة الاستخدام، وقابلة للتطوير من حيث الأداء.

في Interprefy ، أصبح هذا الأمر قياسيًا تقريبًا في الأحداث العالمية واسعة النطاق - من القمم التقنية إلى المؤتمرات المؤسسية.

قد لا تدرك حدوث ذلك. لكن وراء الكواليس، تُمكّنك اللغة من تحقيق هذه التجارب الهجينة.

داخل المنظمة، تنطبق القواعد نفسها

من السهل التركيز على ما يحتاجه عملاؤك أو الحاضرون - ولكن ماذا عن فريقك؟

غالبًا ما تعمل الشركات متعددة الجنسيات باللغة الإنجليزية، لكن هذا لا يعني أن الجميع على وفاق. تُعد تحديثات القيادة، وإطلاق الاستراتيجيات، وجلسات الأسئلة والأجوبة الداخلية من أهم اللحظات في ثقافة الشركة. عندما لا يفهم الموظفون ما يُقال، تكون النتائج خفية ولكنها مهمة: عدم التفاعل، والارتباك، وعدم فهم السياق.

هارفارد بيزنس ريفيو هذا الأمر: عندما يسمع الموظفون معلومات بلغتهم الأم، يزداد احتمال ثقتهم بها والعمل بناءً عليها. لا يقتصر الوصول إلى اللغة على الامتثال فحسب، بل يشمل أيضًا التوافق.

ماذا يعني هذا للأشهر المقبلة

هناك تحول هادئ ولكنه مهم يحدث في جميع أنحاء القطاع. تُناقش الآن إمكانية الوصول، التي كانت تُعتبر سابقًا بندًا تقنيًا في قائمة المراجعة، على طاولة النقاش الاستراتيجي. قانون إمكانية الوصول الأوروبي هو الشرارة، لكن الزخم عالمي. في الولايات المتحدة، أصدرت وزارة العدل مؤخرًا قواعد جديدة بشأن التجارب الرقمية المُيسّرة . في آسيا وأمريكا اللاتينية، يستجيب المنظمون لطلب الجمهور متعدد اللغات ليس فقط لتلبية المتطلبات، بل لتوسيع نطاق الوصول.

في نهاية المطاف، الأحداث تدور حول التواصل. ولا يتحقق هذا التواصل إلا إذا فهم الجميع ما يُقال.

إذن ما الذي يمكن أن نتعلمه من هذا؟

إن إدراج اللغة ليس هدفًا مستقبليًا، بل هو توقع في الوقت الحاضر.

وبينما تتطور الأدوات بسرعة، فإن كيفية استخدامها هي ما يهم حقًا.

سواء كنت تنظم مؤتمرًا أو تستضيف اجتماعًا لجميع الحاضرين أو تبث إعلانك الكبير التالي على الهواء مباشرة، فإن الرسالة واضحة:

إذا كنت تريد أن يتم سماعك، تحدث لغتهم.