الأدوات والتكتيكات والميزات لتعزيز المشاركة في الأحداث عبر الإنترنت

لقد كان جائحة كوفيد-19 بمثابة محرك رئيسي في التبني السريع للبيئات الافتراضية. 

هذا لا يعني أن ازدياد شعبيتها كان غير متوقع، فقد رسّخ هذا الشكل مكانته في مشهد الفعاليات، وسيواصل تغيير جوهر الفعاليات المادية في المستقبل. ومن المتوقع أن تواصل الفعاليات الهجينة اكتساب أهمية متزايدة، حيث تلبي احتياجات الحضور في الموقع والحضور عن بُعد.

ولفترة من الوقت، اختارت الشركات المتعددة الجنسيات والشركات الصغيرة وشركات تنظيم الفعاليات المجال الإلكتروني عندما لم تعد الأحداث المادية منطقية من الناحية اللوجستية.

لقد أدت الأزمة المستمرة إلى تسريع الحاجة إلى التحول إلى التكنولوجيا الرقمية أولاً.

لكن مع التبني السريع، تبرز تحدياتٌ جديدة، منها التفاعل مع الفعاليات الإلكترونية. فبدون بيئة واقعية ومحادثات مباشرة، كيف يمكن للمنظمين جعل فعالياتهم الإلكترونية أكثر جاذبيةً وتفاعليةً للحضور؟

في مواجهة الإرهاق عبر الإنترنت، يكثف المنظمون جهودهم

بالإضافة إلى التحديات المتمثلة في استضافة حدث مثير ومحفز عبر الإنترنت، فإننا نشهد ارتفاعًا في "إرهاق زووم". 

من الإشارات غير اللفظية إلى لغة الجسد، يعتمد البشر على أكثر من مجرد الكلمات لفهم ما يُنقل إليهم. أما في البيئة الافتراضية، فنفتقد معلومات أساسية لفك رموز لغة الجسد، مما يُجبر أدمغتنا على العمل بجهد أكبر، وقد يؤدي إلى الإرهاق.

تُحفّز هذه التحديات الابتكارات وتُلهم مُنظّمي الفعاليات للارتقاء بمستواهم. تُقدّم منصة NVIDIA Maxine، التي أُعلن عنها مؤخرًا، وهي عبارة عن حزمة سحابية من برامج مؤتمرات الفيديو المُسرّعة بوحدات معالجة الرسومات والذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تحسين بث الفيديو والتفاعل. على سبيل المثال، تُتيح ميزة "محاذاة الوجه" في البرنامج ضبط الوجوه تلقائيًا بحيث يبدو الأشخاص وكأنهم يواجهون بعضهم البعض أثناء المكالمة، بينما تُساعد ميزة تصحيح النظرة على محاكاة التواصل البصري، حتى لو لم تكن الكاميرا مُحاذاة لشاشة المستخدم.

علاوة على ذلك، أصدرت Zoom النسخة التجريبية من OnZoom ، وهي منصة لتجارب تفاعلية غامرة، تقدم مجموعة من الميزات الإضافية لتعزيز التفاعل. كما هو الحال مع مايكروسوفت، مع توسع نطاق تكاملاتها مع Microsoft Teams. وكجزء من عروض التكامل، أعلنت Microsoft مؤخرًا عن دعوتها Interprefy لبناء تكامل RSI مع Teams.

تشير جميع الأدلة إلى أن اللاعبين الرئيسيين يطورون لعبتهم لتحسين تجربة الأحداث عبر الإنترنت.

التداعيات العالمية لإلغاء الفعاليات الحضورية

لم نرَ بعدُ تأثير إلغاء الفعاليات الحضورية على اقتصادنا العالمي. دراسةٌ أُجريت بتكليفٍ من مجلس صناعة الفعاليات عام ٢٠١٨ كيف كانت الفعاليات الدولية محركاتٍ اقتصاديةً رئيسيةً حتى الآن:

• وكانت الفعاليات التجارية مسؤولة عن 1.07 تريليون دولار من الإنفاق المباشر.

• لقد دعمت هذه الأحداث 10.3 مليون وظيفة مباشرة في جميع أنحاء العالم وأنتجت 621.4 مليار دولار من الناتج المحلي الإجمالي المباشر.

بالنظر إلى المستقبل، أبحاث بيزابو إلى تحوّل من الفعاليات الحضورية إلى الفعاليات الافتراضية. وتُبرز إحصائياتهم التوجه العام في قطاع الأعمال حاليًا:

• يخطط 93% من مسوقي الأحداث للاستثمار في الأحداث الافتراضية في المستقبل.
• ٨٩٪ من الشركات توفر ما يقارب ٢٠٠ ساعة سنويًا بفضل تقنيات تنظيم الفعاليات. علاوة على ذلك، تستفيد ٢٠٪ من الشركات من توفير ٣٦٠ ساعة أو أكثر سنويًا بفضل تقنيات تنظيم الفعاليات.
• يعتقد 57% من المسوقين للأحداث أن ميزانياتهم للأحداث ستنخفض في عام 2021. 

مع دخولنا عصر التفاعل الرقمي، يقع على عاتق منظمي الفعاليات إيجاد طرق مبتكرة لتحقيق نفس الفوائد الاقتصادية المذكورة أعلاه. ولهذا السبب، يجب أن توفر الفعاليات الإلكترونية قيمةً وتفاعلًا وتفاعلًا تفوق ما توفره نظيراتها المباشرة، بل وتتفوق عليه.

ومن ثم، كلما كانت الأحداث أكثر جاذبية، كلما زاد عدد الأشخاص الذين سيسجلون فيها.

أهمية المشاركة في الأحداث عبر الإنترنت

يكاد المرء يشعر بضيق المكان عندما يفقد المتحدث انتباه الجمهور. من الصعب جدًا إبقاء حشد من الناس مستمعًا لكل كلمة تقولها في جلسة "مباشرة"، فتخيل صعوبة السيطرة على قاعة عندما يستطيع الشخص ببساطة إطفاء الكاميرا وترك التشتيت يسيطر عليه.

يُعدّ تفاعل الجمهور من أهم عوامل نجاح الفعالية. فهو لا يُساعد على تبسيط الأمور فحسب، بل يُحسّن أيضًا التجربة ككل، ويُتيح للناس فرصة أكبر للاستفادة من دروس قيّمة.

مع ذلك، فإنّ توليد التفاعل أسهل قولاً من فعل. تقرير "حالة الصناعة" الصادر عن Event MB مخاوف منظمي الفعاليات بشأن التفاعل:

• يقول ما يقرب من 50% من منظمي الفعاليات إن أكبر إحباط لديهم هو عدم قدرة تقنية الأحداث الافتراضية على مطابقة المشاركة المباشرة.
• علاوة على ذلك، يرى 21% أن الافتقار إلى الخبرة والمعرفة بالتكنولوجيا الافتراضية هو التحدي الأكبر الذي يواجههم.

عند النظر إلى هذه الإحصائيات، يبدو أن الإجابة على مسألة توليد المشاركة تتلخص في أمرين.

1) يحتاج المنظمون والمضيفون إلى الانغماس في التكنولوجيا لتسخير إمكاناتهم الحقيقية للأحداث عبر الإنترنت.

2) شئنا أم أبينا، تختلف البيئة الافتراضية عن المسرح المباشر. فبدلاً من محاولة تقليدها، تُتاح للمنظمين فرصة جذب انتباه جمهور أوسع بكثير.

كل ما يتطلبه الأمر هو بعض التفكير خارج الصندوق...

تكتيكات لإشراك جمهور الحدث عبر الإنترنت

يبدأ خلق مساحة مريحة للتفاعل ومشاركة الأفكار قبل بدء الفعالية. ولحسن الحظ، يمتلك منظمو الفعاليات العديد من القنوات والاستراتيجيات الإبداعية.

1. بناء التوقع

عندما يتعلق الأمر بإثارة حماس الجمهور قبل أي فعالية، فإن وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني هما أفضل خيارين. يتيح لك فيسبوك ولينكدإن استهداف الأشخاص الأكثر احتمالاً للتسجيل، باستخدام إعلانات الوسائط المدفوعة، والمنشورات الدعائية، والنماذج المنبثقة. يمكن لهذه الوسائل توجيه الحضور المحتملين إلى صفحة هبوط ذات محتوى قيّم، أو صفحة تسجيل الفعاليات. بعد التسجيل، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية أن تُفعّل رسائل مُوقوتة لإثارة الحماس وتزويد القراء بمحتوى يُثري تجربة الفعالية الفعلية. 

2. إنشاء تجربة توجيه سلسة

قبل بدء الفعالية، يُنصح بتعريف الحضور المسجلين بكيفية استخدام المنصة وميزاتها التفاعلية. هذا يضمن تركيز جمهورك على العروض التقديمية، بدلًا من الشعور بالإحباط لعدم قدرتهم على فهم ميزة الدردشة.

3. اسمح ببعض "التوقف" من خلال اللعب

يُعدّ اللعب التفاعلي طريقة رائعة أخرى لإشراك جمهورك، سواءً قبل الفعالية أو خلالها. كما أن تضمين أسئلة عامة وألغاز واختبارات قصيرة في برنامج الرحلة يُشعر الجمهور بأن الفعالية ستتيح لهم بعض "الاستراحة"، مما قد يُخفف من حدة التوتر إذا كان من المتوقع أن تكون الفعالية مُرهقة للعقل. 

إن ربط الألعاب بجوائز في الفترة التي تسبق الحدث قد يحفز الأشخاص على التسجيل ومشاركة محتوى الحدث لتحفيز المزيد من التسجيلات.

4. حافظ على الفتحات بأطوال قابلة للهضم

أخيرًا، اختصر! خصص وقتًا لجلسات منفصلة، ​​وتأكد من تخصيص وقت في نهاية كل عرض تقديمي للأسئلة والأجوبة. بتقليل عدد الجلسات وقصرها على فترات زمنية مناسبة، يقل احتمال تشتت انتباه الجمهور. عند اختيار المضيفين، لا تترك أي مجال للصدفة - فهم بحاجة إلى خبرة في المنصة، ومعرفة عملية بالأدوات التي ستستخدمها، وخبرة مثبتة في تقديم محتوى جذاب يجذب الجمهور.

إن اختصار مدة الفعالية يضمن أيضًا التزام الحضور بتخصيص وقت للتفاعل الفعال خلالها. تخيل أنك اشتركت في فعالية افتراضية مدتها 8 ساعات، فما احتمالية جلوسك أمام شاشتك طوال المدة؟ أم ستتنقل بين الروتين اليومي والاجتماعات والزيارات المفاجئة بين الحين والآخر؟

اختر منصتك بعناية

سيكون للمنصة التي تختارها تأثير مباشر على تفاعل الحضور في فعاليتك الإلكترونية. يجب أن تكون قادرة على استيعاب الحضور المتوقع دون التأثير على جودة الصورة والصوت. يجب أن تتضمن منصة دردشة أو أداة أسئلة وأجوبة متكاملة تتيح التفاعل السريع والسهل مع مقدمي العروض، بالإضافة إلى منصة سهلة الوصول تضم موارد ووثائق ومحتوى قيّمًا وغنيًا بالمعلومات.

لتعزيز التواصل قبل الحدث وبعده، ابحث عن وظيفة تساعد الحضور على جدولة اجتماعات فردية مع المتحدثين و/أو الحضور دون الحاجة إلى مغادرة المنصة.

أدوات الترجمة في الوقت الفعلي للأحداث متعددة الجنسيات

تُسهّل الفعاليات الإلكترونية جمع الناس من جميع أنحاء العالم أكثر من أي وقت مضى. ولكي يتمكن الناس من مختلف الجنسيات من المشاركة في الفعاليات مباشرةً، فهم يحتاجون إلى أدوات وبرامج سهلة الاستخدام تُتيح ترجمة سلسة أثناء سير الحدث.

تُعزز أدوات الترجمة الفورية للفعاليات متعددة الجنسيات مبدأ الشمولية وتضمن تفاعل الجميع طوال الفعالية. إن الاستمتاع بالفعالية بلغة تُريحك - دون أي متاعب - يُعدّ وسيلة فعّالة لخلق تجربة رائعة، مما يُعزز السمعة الطيبة ويُعزز فرص الترويج للعلامة التجارية.

يمكن أن تؤدي المشاركة المتزايدة إلى ارتفاع معدلات الحضور

في نهاية المطاف، سيستفيد منظمو الفعاليات الذين يتكيفون مع التقنيات الجديدة وطرق العرض من زيادة المشاركة وارتفاع معدلات الحضور في المستقبل. 

إن إحدى الطرق الأكثر فعالية لخلق تفاعل بين المشاركين في الأحداث عبر الإنترنت هي ضمان تلبية احتياجات جميع الحاضرين من جميع اللغات والجنسيات.

من منصة الترجمة الفورية عن بُعد (RSI) الجاهزة للاستخدام، إلى إضافة الترجمة الفورية الفورية إلى المنصات الرائدة، Interprefy الأدوات اللازمة لنجاح فعالياتك. من خلال الاستفادة من حلول الترجمة الفورية السحابية، يمكنك توفير المزيد من اللغات للمشاركين، وزيادة تفاعل الجمهور، وضمان وصول المحتوى إلى جمهور متنوع.

هل لديك فعالية قادمة؟ احجز مكالمة تعريفية لمدة 15 دقيقة مع أحد مستشاري مبيعات Interprefy لمعرفة كيفية إضافة تجربة متعددة اللغات رائعة لتعزيز التفاعل مع الفعاليات عبر الإنترنت.