لقد شهد المستهلكون مؤخرًا تحولًا دراماتيكيًا في توقعاتهم. الآن يزداد عدد المستهلكين الذين يتوقعون تجارب رقمية متميزة. تسعى المؤسسات إلى تحديث عروضها ولا يختلف قطاع الفعاليات عن ذلك. ولكن كما McKinsey research تُظهر، أن الشركات لديها فترة انتقالية قصيرة فقط قبل أن نستقر في “new normal.”
فماذا سيبدو شكل الفعاليات عبر الإنترنت تحت “new normal?” في كتابه الجديد “Reinventing Live”، يتوقع رائد الأعمال وخبير الفعاليات ماركو جيبيرتي أن تصبح الفعاليات عبر الإنترنت أكثر تطورًا بشكل ملحوظ. يكتب أن “الفعاليات الافتراضية والندوات بعد كوفيد ستكون غير قابلة للتعرف. ستكون كالمقارنة بين التلفاز التقليدي والبث المباشر.”
قريبًا، لن يتمكن المنظمون من الاستمرار في الفعاليات غير المهنية التي “تبدو كاتصال فيديو سيء.” إلى جانب هذه التحولات في توقعات العملاء، يواجه منظمو الفعاليات تحديًا آخر يؤثر على نجاح الفعالية: إجهاد زووم.
مع تزايد العمل عن بُعد، يقضي المشاهدون وقتًا متزايدًا في الاجتماعات عبر الإنترنت. يمكن أن يكون ذلك مرهقًا وقد يؤثر على رغبة جمهورك في حضور الفعاليات الافتراضية. بعد يوم عمل طويل، من يرغب في قضاء المزيد من الوقت أمام حاسوبه المحمول؟
للتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد والتغلب على إجهاد زووم، يحتاج منظمو الفعاليات إلى إنشاء تجارب افتراضية جذابة تجذب انتباه المشاهدين. بالاستفادة من بعض من أفضل الفعاليات الافتراضية الأخيرة، لقد وضعنا ست خطوات رئيسية لتحسين فعالياتك الافتراضية. دعنا نغوص في التفاصيل.
تحسين جودة البث الخاص بك هو الخطوة الأكثر أهمية لإنشاء فعاليات أكثر احترافية. يمكن حل ذلك بزيادة ميزانية المعدات. كاميرات Full HD و4K، على سبيل المثال، ستساعدك على تقديم تجارب مشاهدة واضحة. اعتمادًا على موقعك ونوع الفعالية، يمكنك استئجار المعدات، مما يوفر لك رأس المال اللازم لشراء معداتك الخاصة.
بعد تأمين المعدات المناسبة، يعتبر توظيف الدعم الفني أمرًا أساسيًا لضمان استغلال معداتك بشكل جيد وأن يكون بثك خالٍ من الأخطاء التقنية. يمكنك أيضًا استخدام منصة مؤتمرات فيديو تتيح لك التحقق من جودة البث وتوفر الدعم الفني. على سبيل المثال، لدى Interprefy ميزة اختبار ما قبل المكالمة التي تمنح المشاركين في الاجتماع معاينة كاملة لصوتهم وفيديوهم، وإعدادات حواسيبهم، وسرعة الإنترنت — وهذا يساعد المشاركين على التحقق من جودة نقل الصوت والفيديو. يمكن أيضًا تحسين بثك من خلال التدريب المسبق للفعالية وتجربة وضعية الكاميرا والميكروفون.
بعد إتقان هذه العناصر، يمكنك محاولة تحسين جودة الإنتاج من خلال إضافة مزيد من زوايا الكاميرا وإدراج لقطات إضافية (b‑roll) في بثك. طريقة أخرى لضمان حصول المشاركين على سرعة إنترنت موثوقة هي تشجيعهم على الاتصال بالإنترنت باستخدام كابل إيثرنت. هذه الكابلات توفر اتصالًا واسع النطاق أفضل من الواي‑فاي، لذا ينبغي أن يستخدمها المتحدثون في الفعالية.
بينما يتطلب ذلك جهداً أولياً أكبر، فإن دمج المتحدثين لديك يساعدك على إنشاء فعاليات منسقة. على سبيل المثال، يمكنك تزويد المشاركين بأطقم المتحدثين التي تشمل ملخصات الفعالية، الجداول الزمنية، والنصوص التمهيدية. بالإضافة إلى فهم هيكل الفعالية، يحتاج المتحدثون إلى التدريب على كيفية استخدام منصة الفعالية الخاصة بك. سيؤدي ذلك إلى تجربة سلسة مع تمكين المتحدثين من الاستفادة الكاملة من ميزات منصتك.
استراتيجية أخرى لضمان تجارب تحدث ناجحة هي مشاركة قائمة التحقق من آداب المتحدثين التي توضح أفضل الممارسات للتحدث عبر الإنترنت مثل الإضاءة، زوايا الكاميرا، وكتم الميكروفونات عندما لا تكون في وضع العرض.
بالإشارة إلى الخطوة السابقة لتحسين جودة البث، لا ينبغي استبعاد إرسال المعدات إلى المتحدثين عن بُعد. بينما قد يتطلب ذلك بعض التدريب الفني، سيؤدي ذلك إلى تقديم عرض أعلى جودة مقارنةً بما توفره الكاميرات الويب وميكروفونات الحواسيب المحمولة.
سيحضر جمهورك الحدث الخاص بك باستخدام أجهزة مختلفة ومع مستويات متفاوتة من الثقافة الرقمية. لجعل المشاركة سهلة، يحتاج منظمو الفعاليات إلى تلبية هذه الفروقات. يمكن تحقيق ذلك من خلال توفير موارد تساعد الحضور على الوصول إلى الحدث ثم التنقل فيه. يمكن أن تشمل ذلك قسم الأسئلة المتكررة، بالإضافة إلى دليل لاستخدام أدوات وميزات الفعالية مثل غرف الدردشة. على سبيل المثال، تمتلك Interprefy قاعدة المعرفة التي تتضمن أدلة المستخدم ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
في حين يمكن للتذكيرات الآلية أن تساعد الحضور على متابعة جدول الفعالية، فإن شيئًا بسيطًا مثل كتابة نص واضح وموجز يمكن أن يزود الحضور بالمعلومات التي يحتاجونها للاستمتاع بفعاليتكم.
لإنشاء تجارب فعاليات جذابة، تحتاج إلى تجاوز عروض PowerPoint. مكن المتحدثين لديك من خلال قوالب عروض أنيقة تشمل وسائط متعددة. للحفاظ على مستويات طاقة عالية، فكر في توظيف مضيف لتقديم الجلسات والمتحدثين وتسليط الضوء على قيمة كل موضوع للجمهور. يمكنك أيضًا الحصول على موسيقى من مواقع مثل Jamendo و Bensound لملء دور مشابه وإشراك الجمهور خلال فترات الاستراحة.
اعتمادًا على مدى غنى ميزات منصة فعاليتك، يمكنك استخدام أدوات لتعزيز تفاعل الفعاليات عبر الإنترنت. على سبيل المثال، تُعد الاستطلاعات عبر الإنترنت والاختبارات وغرف الدردشة الجماعية ذات قيمة في التغلب على إجهاد Zoom.
بالنسبة لجمهور الفعاليات، قلة من التجارب تُعَدّ محبطة بقدر عدم فهم الرسالة بوضوح. باستخدام حلول الترجمة الفورية المتزامنة، تصل الرسائل إلى جمهور أوسع، لكن قد تصبح عملية الترجمة فوضوية إذا لم يمتلك المترجمون الأدوات المناسبة لأداء عملهم.
يمكن لمنظمي الفعاليات تجنّب ذلك وتعزيز احترافية فعالياتهم من خلال الاستثمار في حل ترجمة فورية عن بُعد احترافي. تم تصميم هذه الأدوات خصيصًا للمترجمين وتضم ميزات تتيح لك إطلاع المترجمين بكفاءة. تُبسّط هذه الحلول عملية الترجمة عبر توفير منصة سهلة الاستخدام لتلبية جميع احتياجات الترجمة. تُزيل هذه المنصة العقبات اللوجستية، مما يتيح للمترجمين التركيز بالكامل على تقديم ترجمة عالية المستوى بينما يتفاعل الحضور بلغتهم المفضلة. على سبيل المثال، في Interprefy، قمنا بتطوير حل الترجمة الفورية عبر الإنترنت that’s تم استخدامه في أكثر من 30,000 فعالية افتراضية وهجينة.
بينما من الرائع أن يكون محتواك متوفرًا بعدة لغات، فإن توفره أيضًا بصيغة مكتوبة في الوقت الفعلي بهذه اللغات يضيف إلى جودة فعاليتك. يتيح الترجمة الفورية للمتحدثين الذين لا يستطيعون السماع بوضوح — إما بسبب ضعف السمع أو لأنهم في موقع لا يمكن فيه سماع الصوت — متابعة محتوى فعاليتك.
من تحسين جودة البث إلى دمج المتحدثين وأعضاء الجمهور، we’ve
شاركنا كيف يمكن لمنظمي الفعاليات تلبية التوقعات المتصاعدة وكسب انتباه الجمهور.
لمزيد من النصائح حول تحسين فعاليتك عبر الإنترنت، اطلع على دليلنا لعام 2021 لتخطيط الفعاليات عن بُعد والهجينة. فيه، نشرح كيفية الاستفادة القصوى من أدوات الفعاليات عبر الإنترنت مثل Zoom وMicrosoft Teams وON24، إلى جانب نصائح لزيادة الحضور من خلال التسويق عبر الإنترنت. حمّله مجانًا باتباع الرابط أدناه.