الاتحاد الدولي للصيدلة (FIP) هو الاتحاد العالمي الذي يمثل الصيادلة، ومعلمي الصيدلة، وعلماء الصيدلة. تأسس الاتحاد عام 1912، ويقع مقره الرئيسي في لاهاي، ويضم 157 منظمة عضواً ، ويمثل أكثر من 5.5 مليون متخصص حول العالم. كما تربطه علاقات رسمية مع منظمة الصحة العالمية (WHO).
يجمع الاتحاد الدولي للصيدلة (FIP) مجتمعه الدولي سنوياً من خلال مؤتمره العالمي للصيدلة والعلوم الصيدلانية، إلى جانب اجتماعات وقمم أصغر تُعقد على مدار العام. ونظراً لتوزع المشاركين والمنظمات الأعضاء في جميع أنحاء العالم، فقد كان ضمان إمكانية متابعة الجميع للمناقشات المهمة بغض النظر عن اللغة التي يفضلونها من أهم أولويات الاتحاد.
عملت FIP لعدة سنوات مع Interprefy لجعل المشاركة متعددة اللغات أبسط، وانتقلت تدريجياً من توفير مترجمين فوريين إلى وجهات المؤتمرات نحو نهج مرن يشمل الآن الترجمة الآلية للكلام والترجمة الفورية.
كما كارولا فان دير هوف، الرئيسة التنفيذية للعمليات في الاتحاد الدولي للصحافة، فإن هذا التطور لم يقتصر على مجرد تغيير في التكنولوجيا، بل ساهم في خفض التكاليف وتقليل عبء العمل التنظيمي المرتبط بالاجتماعات متعددة اللغات، مع منح الاتحاد الدولي للصحافة ثقة أكبر في جودة التجربة.
تضم عضوية الاتحاد الدولي للتصوير الفوتوغرافي دولاً ومناطق ذات احتياجات لغوية متباينة للغاية. ورغم أن مؤتمره العالمي يُعقد بشكل أساسي باللغة الإنجليزية، إلا أن ليس كل المشاركين يشعرون بالراحة نفسها في متابعة المناقشات المهنية المعقدة باللغة الإنجليزية.
تسلط كارولا الضوء على المنظمات الأعضاء الناطقة بالإسبانية في أمريكا الجنوبية والمنظمات الناطقة بالفرنسية في أجزاء من أفريقيا كأمثلة على الحالات التي يمكن أن يحدث فيها دعم لغوي إضافي فرقاً ذا مغزى.
يُعد التواصل متعدد اللغات ذا أهمية بالغة خلال اجتماعات مجلس الاتحاد الدولي للتصوير الفوتوغرافي. تتطلب هذه الاجتماعات ترجمة فورية إلى الإسبانية والفرنسية والألمانية، لضمان مشاركة ممثلين من مختلف الدول الأعضاء في المناقشات الرئيسية.
تقليديًا، كان تلبية هذه المتطلبات يعني إحضار مترجمين فوريين إلى موقع المؤتمر. ورغم فعالية ذلك، إلا أنه أضاف طبقة أخرى مهمة من التخطيط لفريق الاتحاد الدولي للترجمة الفورية.
كان لا بد من مراعاة تكاليف الرحلات الجوية، وتنظيم الفنادق، وتنسيق خدمات المترجمين الفوريين وتوفير الرعاية اللازمة لهم في الموقع. بالنسبة لمنظمة صغيرة نسبياً تُنظم مؤتمراً عالمياً ضخماً، كانت كل مهمة لوجستية إضافية ذات أهمية بالغة.
عليكِ التأكد من توفير الفنادق لهم، والاهتمام بالمترجمين. كان ذلك سيُضيف عبئًا إضافيًا على عملي كمُنظمة. أما الآن، فلا أُضيّع أي وقت في ذلك. الأمر في غاية السهولة. - كارولا فان دير هوف، الرئيسة التنفيذية للعمليات، الاتحاد الدولي للتصوير الفوتوغرافي
بدأت رحلة الاتحاد الدولي للترجمة الفورية مع شركة Interprefy في عام 2017 من خلال الترجمة الفورية عن بعد، مما يوفر بديلاً عن إرسال المترجمين الفوريين جواً حول العالم.
في عام 2024، بدأت مؤسسة FIP باستخدام تقنية الترجمة الصوتية بالذكاء الاصطناعي من Interprefy لتبسيط عملية التسليم متعدد اللغات بشكل أكبر.
بالنسبة لكارولا، انحصر القرار في أمرين: الجودة والتكلفة.
الأمر ببساطة مزيج من الجودة والسعر. قد لا يكون الذكاء الاصطناعي مثاليًا بنسبة 100%، لكنه يتمتع اليوم بمعايير عالية جدًا. - كارولا فان دير هوف، الرئيسة التنفيذية للعمليات، الاتحاد الدولي للذكاء الاصطناعي
رئيس سابق للاتحاد الدولي للفيزياء من سويسرا، لغته الأم هي الفرنسية، ويشعر بعدم الارتياح لمتابعة النقاشات باللغة الإنجليزية، استخدم تقنية الترجمة الصوتية بالذكاء الاصطناعي من Interprefy للاستماع باللغة الفرنسية. وقد ترك رد فعله انطباعاً عميقاً.
أُعجب بجودة الذكاء الاصطناعي، وقال: "هذا مذهل". بالنسبة لي، كان القرار بديهيًا. قال إن الجودة رائعة. - كارولا فان دير هوف، الرئيس التنفيذي للعمليات، الاتحاد الدولي للذكاء الاصطناعي
بالنسبة لمنظمة صيدلانية عالمية، لا تقتصر الدقة على مجرد استخدام المصطلحات اليومية. فقد تتضمن مناقشات المؤتمرات مصطلحات متخصصة للغاية من مجالات الصيدلة، والعلوم الصيدلانية، والرعاية الصحية، والتعليم.
ولدعم ذلك، قدّم الاتحاد الدولي لعلم النفس موادًا تتضمن ملخصات المؤتمرات التي يمكن استخدامها لإعداد مفردات مخصصة لجلسات الترجمة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منصة Interprefy. يساعد هذا نظام الترجمة الصوتية المدعوم بالذكاء الاصطناعي على التعرّف على المصطلحات التي يُحتمل ظهورها خلال مناقشات الاتحاد.
وقد منحت هذه النتيجة الاتحاد الدولي للتصوير الفوتوغرافي الثقة حتى عند العمل مع موضوعات متخصصة.
عندما سُئلت كارولا عما إذا كانت المصطلحات أو الدقة قد أثارت مخاوف خلال سنوات استخدامها للحل، كان جوابها واضحاً ومباشراً:
لا، على الإطلاق. لا مشكلة.
لم تكن التكنولوجيا سوى جزء مما قدّرته مؤسسة FIP في العمل مع شركة Interprefy.
قبل اجتماعاتها، عمل فريق Interprefy مع FIP لإعداد معلومات الوصول ورموز QR، والتنسيق مع فريق الصوت والصورة الموجود في الموقع واختبار الاتصال قبل بدء الجلسات.
بالنسبة لفريق FIP، ترجم هذا الدعم إلى عملية مباشرة من التخطيط وحتى التنفيذ.
كان كل شيء في غاية السهولة. عقدنا اجتماعًا مسبقًا في الموقع للتأكد من كل شيء. وبمجرد الاتصال، سارت الأمور بسلاسة. - كارولا فان دير هوف، الرئيس التنفيذي للعمليات، FIP
خلال مؤتمر الاتحاد الدولي للتصوير الفوتوغرافي لعام 2026 في مونتريال، سارت الأمور بسلاسة تامة لدرجة أنه لم تكن هناك حاجة إلى دعم إضافي أثناء الجلسات. وبمجرد إنشاء اتصال الصوت والصورة واختباره، تمكن الفريق من التركيز على إدارة الاجتماع بدلاً من إدارة تقنية اللغة.
بالنسبة لمؤسسة FIP، فإن قيمة الوصول متعدد اللغات تعود في النهاية إلى المشاركة.
يمكن للحضور اختيار الاستماع إلى الترجمة الآلية للكلام أو متابعة الترجمة المباشرة، مما يمنحهم طرقًا مختلفة للتفاعل مع المناقشات بلغة يشعرون براحة أكبر في استخدامها.
ترى كارولا قيمة خاصة للأعضاء الناطقين بالفرنسية والإسبانية، بمن فيهم كبار الممثلين الذين لديهم مساهمات مهمة ليقدموها ولكنهم قد لا يشعرون بنفس القدر من الثقة في التواصل باللغة الإنجليزية.
بإمكانهم مواصلة الحوار أو المشاركة فيه، إذا لزم الأمر، بلغتهم الأم. هذا أمرٌ في غاية الأهمية. - كارولا فان دير هوف، الرئيسة التنفيذية للعمليات، الاتحاد الدولي للتصوير الطبي
إن القدرة على المشاركة أمر مهم في اتحاد دولي حيث تجلب كل منظمة عضو خبراتها ووجهات نظرها وأولوياتها من منطقتها في العالم.
كان الاختلاف التشغيلي بالنسبة لبرنامج FIP كبيرًا أيضًا.
إن الابتعاد عن النموذج الذي كان يعتمد على إحضار مترجمين فوريين إلى كل وجهة قد قلل من التكلفة والوقت المطلوب من الفريق الداخلي.
بالنسبة لكارولا، هناك "فرق كبير في السعر"، لكن تقليل العمل التنظيمي لا يقل أهمية. فبدلاً من ترتيب السفر والإقامة ومتطلبات المترجمين الفوريين في الموقع، أصبح تقديم الخدمات بلغات متعددة أمراً لا يتطلب منها سوى القليل من الوقت.
وبعد أن رأت جودة الترجمة الصوتية بالذكاء الاصطناعي التي يمكن أن توفرها الآن، فإنها لا ترى حاليًا حاجة للعودة إلى النموذج السابق لهذه الحالات.
لا أعتقد ذلك. أعتقد أن الجودة أثبتت أنه ليس ضرورياً.
سيعقد المؤتمر العالمي القادم للاتحاد الدولي للمعالجة الصوتية (FIP) في كوالالمبور، ماليزيا، في سبتمبر 2027.ونظرًا لتوقع الاتحاد مشاركة دولية واسعة، بما في ذلك عدد كبير من المندوبين من الصين، تؤكد كارولا أن متطلبات تعدد اللغات ستظل من الأمور التي يضعها الاتحاد في اعتباره عند التخطيط للفعاليات المستقبلية.
بالنسبة للاتحاد الدولي للمعالجة الصوتية، تمثل الترجمة الصوتية بالذكاء الاصطناعي جزءًا طبيعيًا من تطور التواصل الدولي.
أعتقد أن هذا هو المستقبل. وهو موجود بالفعل، لذا لا بدّ أن يتحسن أكثر فأكثر. - كارولا فان دير هوف، الرئيسة التنفيذية للعمليات، الاتحاد الدولي للتصوير الطبي
وبنفس القدر من الأهمية، تتجاوز العلاقة مجرد التكنولوجيا نفسها. تشير كارولا إلى سهولة التواصل مع فرق المبيعات والمشاريع في شركة إنتربريفاي، والدعم الاحترافي، والعلاقات الإنسانية التي تقف وراء الخدمة، كأسباب دفعت شركة FIP إلى مواصلة العمل مع إنتربريفاي.
وعندما طُلب منها تلخيص تجربتها مع شركة Interprefy، كانت إجابتها بسيطة:
إنه يعمل بشكل مثالي، حقاً.
مقالات ذات صلة: