على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، شهدت إنتربريفاي تطورًا سريعًا. فقد زاد عدد موظفينا من 30 إلى أكثر من 180 موظفًا، أي بنسبة نمو 600% في قوتنا العاملة!
وليس المترجمون لدينا فقط هم الذين يجيدون اللغات المختلفة، بل إن موظفينا متواجدون في جميع أنحاء العالم - من سويسرا وسنغافورة إلى بروكسل وبرشلونة - ومن النزل الجبلية إلى عربات التخييم - ويتحدثون 27 لغة مختلفة خاصة بهم.
ومع ذلك، وعلى الرغم من انضمام الكثير من الوجوه الودودة الجديدة إلى العمل، هناك شيء واحد مشترك بينهم - التقدير والانخراط في ثقافتنا.
في عالم العمل عن بعد، نتواصل ونتفاعل مع بعضنا البعض باستمرار - ربما أكثر مما كنا لنفعله في الواقع!
إن أسلوب عملنا الاستباقي يخلق بيئة موثوقة، ولكنه يضمن أيضًا عدم تقييد الأشخاص باستخدام قنوات الاتصال الرقمية.
ولكن كيف تُنشئ ثقافةً شاملةً في ظلّ توزع موظفيك على قاراتٍ ومناطقَ زمنيةٍ مختلفة؟ كيف يبدو العمل في بيئة عملٍ عن بُعدٍ بالكامل؟ وكيف يُمكن للفرق البقاء على تواصلٍ والشعور بأنهم جزءٌ من المؤسسة؟
للإجابة على هذه الأسئلة، من الأفضل أن نسأل عن تجربة العمل في Interprefy من أعضاء فريقنا:
تنمو شركة Interprefy بسرعة كبيرة، مما يعني أنه يتم ضم زملاء جدد إلى الشركة بشكل يومي تقريبًا!
بينوا دوبيسون ، مدير تطوير الأعمال في Interprefy، إنه أحد أحدث الإضافات إلى فريقنا هنا، ولكنه بدأ بالفعل في العثور على قدميه.
لم أعمل في Interprefy منذ فترة طويلة، لكن ما يميز Interprefy هو امتلاكها كل ما نحتاجه لإنجاح العمل عن بُعد، وهو أمر لا يتوفر دائمًا في الشركات الأخرى. أستطيع دائمًا الاطلاع على حالة أعضاء فريقي، سواءً كانوا مشغولين أو متاحين، وأعلم أنني سأحصل دائمًا على الإجابة التي أحتاجها عند ردهم.
يجب أن يكون أحد أفضل أيام عملك هو يومك الأول، وستدرك على الفور أن الكثير من الجهد يُبذل للتأكد من أن كل من يعمل في Interprefy يشعر بالترحيب الشديد.
أحد أكثر الجوانب الممتعة في العمل هنا هو أنك تلتقي وتتحدث مع أشخاص من خلفيات وثقافات ودول مختلفة لم تكن لتتاح لك الفرصة لمقابلتهم لولا ذلك.
إن تقديم الخدمات للغات مختلفة أمر مهم لعملائنا، ولكن أيضًا لثقافتنا لجمع الناس معًا وخلق شعور حقيقي بالارتباط.
وهذا له تأثير إيجابي أيضًا على الإنتاجية والصحة النفسية، إذ يقل الضغط الناتج عن التأثيرات الخارجية عند العمل من المنزل. فلا داعي لرحلة مرهقة إلى المكتب أو لتوصيل الأطفال إلى المدرسة.
يقول بينوا، من بروكسل في بلجيكا، وهو متزوج وسعيد ولديه ثلاثة أطفال جميلين، إن بيئة العمل في Interprefy لها تأثير إيجابي في وطنه.
أشعر أنني عززتُ رابط الأبوة لديّ بفضل قدرتي على العمل من المنزل. بالنسبة لي، يتيح لي العمل في Interprefy فرصة القيام بمهمة بسيطة كتوصيل أطفالي إلى المدرسة صباحًا، لكن القدرة على القيام بذلك تُحدث فرقًا كبيرًا في حياتي الشخصية. - بينوا دوبويسون، مدير تطوير الأعمال
يساهم بينوا في تطوير أعمال Interprefy في منطقة البنلوكس، مع المنظمات غير الحكومية والمنظمات الدولية، وهو ما يقول إنه مختلف تمامًا عن وظيفته السابقة.
"في السابق، كنت أسافر كثيرًا وكان هناك دائمًا قدر كبير من الضغط لمواصلة تحقيق المزيد، حتى عندما كنت أبذل جهدًا إضافيًا وأعمل لساعات طويلة في الليل.
"الشعور في Interprefy مختلف تمامًا لأنه على الرغم من أنك لا تزال تعاني من بعض الضغوط في دورك، إلا أنك لا تشعر بها كثيرًا لأن لديك فريق دعم رائع من حولك بينما يمنحك شعورًا حقيقيًا بالحرية والاستقلالية."
بعد العمل في Interprefy لمدة عامين تقريبًا، تمكن بيير جاندون
"في وظيفتي، نساعد العميل بشكل أساسي في التحضير للحدث، وأثناءه ومتابعته بعد ذلك أيضًا للتأكد من حصوله على المساعدة الصحيحة والحصول على أقصى استفادة من منصة Interprefy.
"يتطلب الأمر الكثير من بناء العلاقات مع العملاء، ولكن لدي خلفية في العلاقات الدولية بالإضافة إلى اللغة والثقافة اليابانية، لذلك أنا أحب حقيقة أنني أتمكن من المساعدة في إنشاء بعض الأحداث المذهلة للعملاء هناك."
التواصل عامل مهم هنا. ولكن مع وجود فرق عمل عن بُعد منتشرة حول العالم، نتفهم استحالة التواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سواءً كنت تأخذ كلبك في نزهة في الحديقة أو تصطحب أطفالك من المدرسة.
على عكس بيئة المكتب التقليدية حيث يمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما يجلس على مكتبه، عندما نرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة إلى شخص ما، أصبح الكثيرون يتوقعون الحصول على رد فوري.
بالنسبة للعديد من العاملين عن بُعد، طمس هذا الأمر الحدود بين المنزل والعمل. قد يكون من الصعب علينا التوقف عن استخدام أجهزتنا، خاصةً وأن الكثيرين منا لم يعودوا يعملون كالمعتاد من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً.
ولكن باستخدام أدوات مثل Microsoft Teams وMonday.com يمكننا التواصل مع الأشخاص بغض النظر عن المنطقة الزمنية التي يتواجدون فيها - والأهم من ذلك، فهم متى يمكن الاتصال بهم.
"إن الأدوات التي لدينا في Interprefy تجعل من السهل حقًا التواصل مع جميع الأشخاص هنا، بغض النظر عن مكان وجودهم أو المنطقة الزمنية التي يتواجدون فيها." - بيير جاندون، مدير المشروع
قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتكيف، ولكننا نعتقد أنه أسلوب أفضل للعمل حيث أن مزايا كونك أكثر مرونة تفوق أيًا من التحديات.
من المفيد تشجيع المدراء على التواصل مع زملائهم الذين يبدو أنهم تحت ضغط أو قد يحتاجون إلى مساعدة. يُعدّ دعم الفريق أولوية قصوى، ويشعرون بأن الجميع يعملون بروح الفريق، وهذا ما يجعل Interprefy خيارًا رائعًا للعمل.
تعمل Interprefy على الترويج لطريقة العمل عن بُعد منذ فترة طويلة، وقد تم تشجيعنا على الاستفادة من إمكانية العمل من أي مكان في العالم حرفيًا (طالما أننا نحمل جهاز كمبيوتر محمولًا!)
كوبرا أوبالي إن هذا هو أحد الأشياء التي تحبها أكثر من غيرها في العمل في Interprefy، حيث تشعر أن كل يوم مختلف قليلاً عن اليوم السابق.
"المرونة مذهلة لأنك تستطيع العمل من أي مكان تريده طالما أن لديك اتصال جيد بالإنترنت، ويمكنك حتى تغيير روتينك اليومي ليناسب حياتك الشخصية.
"لذا، بدلاً من الاستيقاظ في نفس الوقت كل يوم، والذهاب إلى المكتب والعودة إلى المنزل عند الانتهاء، هنا يمكنني القيام ببعض العمل في الصباح، ويمكنني أخذ استراحة أطول ثم الاستمرار في المساء للتخطيط له حول حياتي الشخصية وإنتاجيتي."
وهذا يعني أننا نجد أنه من الأسهل إدارة عملنا على مدار اليوم، بدلاً من حصره في ساعات العمل المكتبية القياسية.
على سبيل المثال، ليس كل الناس منتجين في الصباح الباكر، أو قد يكون لديهم جدول أعمال أكثر ازدحامًا في فترة ما بعد الظهر أو المساء مع وقوع الأحداث في مناطق زمنية مختلفة.
مع العمل عن بعد، من الممكن البدء في العمل في وقت واحد، ثم أخذ استراحة أطول، ثم العودة إلى العمل بعد التعافي.
هناك قدر كبير من دعم الفريق عند العمل عن بعد ونجد أن الروتين اليومي يتم تنشيطه، وبسبب هذا فإن فوائد زيادة المرونة تصل إلى حياتنا الشخصية أيضًا.
كلما واجهتُ صعوبةً في أمرٍ ما، يُرسل لي الفريق رسالةً مثل: "مرحبًا كوبرا، هل أنت بخير؟ لم نتلقَّ أيَّ أخبارٍ منك منذ فترة". هذه بعضٌ من الأمور البسيطة التي تُلاحظها، لكنها تُحدث فرقًا كبيرًا بفضل تواصلك مع من حولك. - كوبرا أوبالي، مديرة مشروع
بدلاً من إضاعة ساعات كل يوم في التنقل اليومي، يمكننا استخدام هذا الوقت للتنزه في الحديقة أو ممارسة التمارين الرياضية أو مجرد الاستمتاع ببعض الوقت الشخصي.
يتمكن الآباء والأمهات من قضاء المزيد من الوقت مع أطفالهم، في حين قد يختار آخرون التخلي عن العمل المعتاد من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً من أجل التوفيق بين جدول عملهم وحياتهم الشخصية.
من مانيلا، الفلبين، يُعدّ جان كارلو فيلالفا أحد مديري الحسابات المتميزين لدينا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. من أكثر الأمور التي يستمتع بها هو التعرّف على الأشخاص من حوله على مستوى شخصي، خارج نطاق العمل.
"الكثير من الفرق في Interprefy تتمركز في نفس المنطقة، وهو أمر رائع لأن لدينا مجموعة يمكنها الاجتماع والتواصل مع بعضها البعض خارج شاشة الكمبيوتر.
إن القدرة على التواصل مع الآخرين خارج العمل أمرٌ بالغ الأهمية، حتى لو كان مجرد استراحة قهوة أو حديثٍ عابر. لقد بدأنا بذلك، وأودّ أن أتواصل أكثر مع فرق أخرى لأتعرّف عليهم أكثر وأتحدث عن حياتنا الشخصية.
إن العمل لدى Interprefy يعني العمل لدى شركة ذات توجه عالمي ومع أشخاص ملتزمين بمساعدتنا على مواصلة المسار التصاعدي.
نكسر حواجز اللغة يوميًا. إنها رؤية ورسالة جماعية يبذل كل فرد في الشركة قصارى جهده لتحقيقها.
يقول جان كارلو، وهو مسافر متحمس يتمتع بخبرة في تقديم الأحداث الإبداعية، إنه فخور بتقديم أحداث مميزة لمجموعة واسعة من العملاء.
"إن العمل لدى Interprefy يعني جعل اللغات الصغيرة مسموعة في جميع أنحاء العالم، وهو ما أعتقد أنه ينبغي أن يتمكن الجميع من الاستمتاع به." - جان كارلو فيلالفا، مدير حسابات
عند رؤية الوجوه الجديدة التي تنضم إلينا، تشعر حقًا بأنك جزء من قضية أكبر بكثير: جزء حيوي في عملية العمل بأكملها.
يتمتع الجميع في Interprefy بالقدرة الطبيعية على حل المشكلات، ومن الرائع أن لدينا الأدوات والتكنولوجيا المناسبة لدعم الأحداث المتنوعة للغاية في جميع أنحاء العالم.
نحن فخورون بأن نكون جزءًا من بيئة عمل ديناميكية؛ حيث نعمل ونتفاعل مع أشخاص جدد؛ ونحل التحديات المختلفة معًا؛ وندعم قاعدة عملاء متنوعة تعمل على معالجة بعض القضايا الرئيسية التي تواجه مجتمعنا العالمي في هذه اللحظة بالذات.
بالإضافة إلى ذلك، من الممتع للغاية رؤية الابتسامات على وجوه العملاء عندما نقوم بعمل رائع ونكون قادرين على مشاركة النجاح مع الجميع في الفريق.
إن الموضوع المشترك في محادثاتنا مع أعضاء فريق Interprefy هو الطموح الجماعي لكسر الانقسامات التي يفرضها الحواجز اللغوية.
إن قوة العمل عن بعد لدينا تتحدى القواعد باستمرار، وتزيل الحواجز اللغوية وتغير تمامًا ما اعتاد عليه معظم الأشخاص والشركات والمشاركين في الفعاليات.
يسعدنا أن يكون لدينا مثل هذه المجموعة المتنوعة من الأشخاص الذين يعملون في Interprefy وسنواصل البحث عن أفضل المواهب للانضمام إلينا ودفعنا إلى الأمام باستمرار.
إن نمونا خلال هذه الفترة القصيرة يظهر أننا على الطريق الصحيح، ومع مساعدة الأشخاص المهرة والمتحمسين والحافزين في فريقنا، نحن على ثقة من أننا نستطيع الاستمرار في النمو والابتكار.