ترجمة Zoom AI مقابل Interprefy Agent: الفرق الحقيقي

غيّرت شركة زووم هذا العام، بهدوء، مفهوم الاجتماعات متعددة اللغات. فقد أطلقت خدمة "مترجم الصوت" في مرحلتها التجريبية، وهي أول محاولة لها لتحويل صوت المتحدث إلى لغة أخرى تلقائيًا، دون الحاجة إلى مترجم بشري. بالنسبة للمؤسسات التي اعتمدت لسنوات على منصات ترجمة متخصصة مثل "إنتربريفاي إيجنت" لإدارة اجتماعاتها العالمية، يبرز التساؤل البديهي: هل ستحل ميزة زووم الجديدة محل ما هو موجود لديها بالفعل؟ 

باختصار، الإجابة هي لا، على الأقل ليس بعد. يدعم مترجم الصوت المدمج في Zoom حاليًا خمس لغات فقط، وهو متاح فقط للحسابات الأمريكية ضمن باقات Pro أو Business أو Enterprise، ووفقًا لتقارير الصحافة المتخصصة، فإنه يحوّل الترجمة المصاحبة إلى كلام اصطناعي، مما يُسبب تأخيرًا بعد كل وقفة. في المقابل، يُقدّم Interprefy Agent ترجمة فورية للكلام بتقنية الذكاء الاصطناعي و/أو ترجمة مصاحبة بأكثر من 80 لغة في أي اجتماع مُجدول بشكل صحيح على Zoom، ويمكن للمؤسسات التي تحتاج إلى مترجمين بشريين للمحتوى ذي الأهمية الكبيرة إضافتهم من خلال خدمة الترجمة الفورية الاحترافية المنفصلة من Interprefy. بالنسبة لمعظم الاجتماعات الدولية الحقيقية، لا تُعدّ أداة Zoom المدمجة بديلاً عن منصة ترجمة فورية مُخصصة.

يتناول الجزء المتبقي من هذا المنشور بالتفصيل ما تقدمه ترجمة الذكاء الاصطناعي الأصلية لبرنامج Zoom، وكيف يتعامل برنامج Interprefy Agent مع نفس المشكلة بشكل مختلف، وأين يختلف الاثنان حقًا.

ما الذي تفعله خاصية الترجمة الفورية للكلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق زووم تحديداً؟ 

تصف زووم خدمة الترجمة الصوتية بأنها ترجمة فورية مباشرة من الكلام إلى الكلام، تعتمد على التعرف التلقائي على الكلام والترجمة الآلية وتحويل النص إلى كلام، وتعمل في الوقت الفعلي تقريبًا. وتغطي الخدمة حاليًا خمس لغات: الإنجليزية والصينية والإسبانية والفرنسية واليابانية، مع خطة لإضافة البرتغالية والعربية والألمانية والإيطالية لاحقًا في عام 2026. وهي متاحة حاليًا في مرحلة تجريبية حصريًا لعملاء زووم في الولايات المتحدة المشتركين في باقات Pro أو Business أو Enterprise، باستخدام تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب (الإصدار 7.0.0 أو أحدث) على نظامي التشغيل Windows أو macOS، وذلك وفقًا لتغطية الصحافة المتخصصة لإطلاق الخدمة. خلال فترة التجربة المجانية التي تمتد لستين يومًا، يحصل المستخدمون المؤهلون على خمس ساعات من الترجمة كل ثلاثين يومًا، بحد أقصى عشر ساعات إجمالًا، وبعدها من المتوقع أن تصبح الخدمة إضافة مدفوعة.

يكمن القيد الأكبر في كيفية عمل هذه الميزة عمليًا. فعلى الرغم من خاصية تحويل الكلام إلى كلام مباشرةً في تطبيق زووم، تشير شركة سلاتور إلى أن هذه الخاصية "تتكامل مع تقنية الترجمة النصية الموجودة"، حيث تحوّل النص المترجم إلى كلام اصطناعي بدلًا من ترجمة الصوت بالكامل. ولهذا السبب، في حالات الكلام المتواصل لفترات طويلة، قد لا يُعرض الصوت المترجم إلا بعد توقف المتحدث، ما يجعله متأخرًا عن المحادثة المباشرة بدلًا من أن يكون متزامنًا معها.

لا تزال دقة الترجمة قيد التطوير. وتحذر زووم نفسها، كما ذكر موقع سلاتور، من أن جودة الترجمة "قد تختلف وتتطور تبعًا للزوج اللغوي وجودة الصوت ووضوح المتحدث". كما توفر زووم الترجمة النصية المنفصلة التي تغطي ما يصل إلى 35 لغة، وهي مضمنة في باقات Business Plus وPremier وEnterprise، أو متاحة كإضافة مقابل 5 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا للحسابات المدفوعة الأخرى، ولكنها تغطي الترجمة النصية فقط، ولا تشمل الترجمة الصوتية المنطوقة.

كيف يعمل برنامج Interprefy Agent على تطبيق Zoom؟ 

بالنظر إلى هذه القيود، من المفيد أن نرى كيف تحلّ منصة متخصصة المشكلة نفسها بطريقة مختلفة. برنامج Interprefy Agent مسارًا مختلفًا عن ميزة الترجمة المدمجة في Zoom. فبدلًا من دمج الترجمة في محرك Zoom الخاص، ينضم البرنامج إلى اجتماع Zoom مُجدول كمشارك آلي. وبمجرد دعوته، يبث صوت الاجتماع بشكل آمن إلى منصة Interprefy، حيث تعمل الترجمة الآلية بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي وتُقدّم للمشاركين كصوت مسموع أو كترجمة مكتوبة.

يتابع المشاركون الترجمة عبر رابط أو رمز QR ينشره الوكيل تلقائيًا في دردشة Zoom، ويمكن الوصول إليه من متصفح أو تطبيق Interprefy للهواتف المحمولة. يتم تفعيل الترجمة النصية والترجمة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا بمجرد بدء الاجتماع، فلا حاجة للمضيف إلى أي خطوة إضافية. يتولى مدير المشروع عملية الإعداد، حيث يوفر عنوان بريد إلكتروني مخصصًا للوكيل لدعوته إلى الاجتماع؛ ينضم الوكيل قبل بدء الجلسة ببضع دقائق ويغادر تلقائيًا عند انتهائها. لا يتطلب الأمر أي إضافات أو برامج إضافية أو توجيه صوتي يدوي من جانب المنظم.

يدعم البرنامج أكثر من 80 لغة لترجمة الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي والترجمة الفورية المصاحبة له. كما يدعم البرنامج ميزة تحديد المتحدثين، مما يُسهّل متابعة المناقشات متعددة المشاركين ويساعد الذكاء الاصطناعي على معالجة مساهمة كل متحدث على حدة لترجمة أكثر دقة. يعتمد البرنامج بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي، ولكن في الفعاليات التي تتطلب دقة عالية وفهمًا دقيقًا للتفاصيل، يوفر تكامل Inject من Interprefy خدمة ترجمة فورية احترافية عن بُعد من شبكتها التي تضم أكثر من 6000 مترجم بشري معتمد، وذلك عبر قنوات Zoom اللغوية. هذا يضمن للمؤسسات مرونة أكبر في استخدام الذكاء الاصطناعي إذا تطلب المحتوى ذلك. هذه المرونة، أي القدرة على الانتقال من الترجمة الآلية إلى الترجمة البشرية دون الحاجة إلى تغيير المنصة، هي الفرق الجوهري بين البرنامج وميزة أصلية مصممة لحالة استخدام واحدة.

 مقارنة بين ترجمة Zoom AI و Interprefy Agent: جنبًا إلى جنب 

المصادر: زووم، دعم زووم، سلاتور، إنتربريفاي، 2026 

متى تكون الترجمة الأصلية كافية، ومتى لا تكون كذلك؟ 

لإجراء مزامنة داخلية سريعة بين فريقين يتحدثان لغتين من اللغات الخمس المدعومة، قد تكون ميزة Zoom المدمجة خيارًا معقولًا ومجانيًا بمجرد خروجها من المرحلة التجريبية. ولكن بالنسبة للاجتماعات العامة العالمية، أو جلسات إحاطة المستثمرين، أو المؤتمرات، أو الدورات التدريبية، أو أي شيء يتضمن محتوى تنظيميًا أو طبيًا أو دبلوماسيًا، فإن الجمع بين التغطية اللغوية المحدودة، وتأخر الترجمة، ومشاكل الدقة غير المحلولة، يجعلها حلاً أساسيًا محفوفًا بالمخاطر. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن برنامج Interprefy Agent نفسه له حدود: فهو يدعم حاليًا اجتماعات Zoom القياسية المجدولة مسبقًا، ولا يدعم غرف الاجتماعات الشخصية، أو المكالمات الفورية، أو الاجتماعات التي تتطلب التسجيل، أو الندوات عبر الإنترنت، أو غرف النقاش، لذا يُنصح بالتأكد من ملاءمة تنسيق اجتماعك قبل الاعتماد عليه. 

ما الذي يجب عليك التحقق منه قبل اختيار أسلوب الترجمة لبرنامج زووم؟

قبل اختيار أسلوب الترجمة لاجتماعك القادم عبر زووم، حدد ثلاثة أمور: عدد اللغات التي يحتاجها جمهورك فعليًا، ومدى دقة الترجمة الآلية وحدها للمحتوى، وما إذا كان تنسيق اجتماعك (مكالمة مجدولة، أو ندوة عبر الإنترنت، أو جلسة نقاش) مدعومًا بالأداة التي تفكر في استخدامها. سيجنبك تحديد هذه الأمور بدقة قبل إرسال الدعوة أي ارتباك في يوم الاجتماع.

للاطلاع على كيفية تعامل Interprefy Agent مع الترجمة الفورية في اجتماعات Zoom الخاصة بك، استكشف منصتنا.