كنت على متن رحلة من برشلونة إلى لندن مؤخرًا ووجدت نفسي أفكر في المأزق الذي يواجهه منظمو الفعاليات اليوم عندما يتعلق الأمر باستخدام التكنولوجيا.
كان سبب رحلتي هو حضور معرض تجاري صناعي شاركت فيه شركتنا. تُعدّ هذه المعارض وسيلةً جيدةً لمتابعة أحدث مستجدات الصناعة، ولهذا الغرض، تمكنتُ من تخصيص بعض الوقت لحضور بعض الكلمات الرئيسية.
لطالما تحدث المتحدثون الرئيسيون والعارضون بشغف عن هدف محوري واحد: التفاعل مع المؤتمرات. كان جمهور الفعاليات في الماضي مجرد متفرجين سلبيين، كما يُقال. أما اليوم، ومع توفر التقنيات المتطورة في متناول أيدينا، التفاعل مع المؤتمرات محورًا رئيسيًا للحضور. وتُعد التطبيقات وبرامج مشاركة الشرائح وتقنيات التفاعل السلبي الأدوات المتاحة لمنظمي المعارض لتعزيز التفاعل مع المؤتمرات . ويتوقع العميل الحصول على إرشادات حول التقنيات التي يجب دمجها في فعالياته لزيادة عدد التفاعلات إلى أقصى حد.
المؤتمرات ، بطبيعة الحال، إلى تحقيق نتائج جيدة لعملائهم. ويواجه المنظمون ضغطًا هائلًا لفهم المشهد التكنولوجي، الزاخر بآلاف التطبيقات - بعضها يشمل حلول تفاعلية جاهزة، والبعض الآخر يقدم تطبيقات محددة للغاية. تكمن المشكلة في وجود العديد من التطبيقات المختلفة في أي فعالية، مما يتطلب من الحضور تصفح منصات التوزيع الرقمي ثم البحث داخل التطبيق عن معلومات محددة للغاية. وبينما يُمكن القول إن هذا يُمثل تفاعلًا، يُمكن القول أيضًا إنه تشتيت، وهو تشتيت غير ضروري.
فكيف يمكن لمحترفي الفعاليات الاستفادة من التكنولوجيا بشكل فعال لتعزيز مشاركة الحضور في ؟
إذا كان عام ٢٠١٩ عام الانخراط، فأعتقد أن عام ٢٠٢٠ سيكون عام الانغماس. خلفيتي المهنية هي الاتصالات والتسويق. ورواية القصص الجيدة هي جوهر مهنتي. أي علامة تجارية ناجحة قادرة على إيصال قيمها بوضوح ودقة للحفاظ على أهميتها وحيويتها في عالمنا المتسارع. وبالمثل، يجب أن تروي الفعاليات قصة، وإذا أردنا تفاعلًا حقيقيًا في المؤتمرات على المستوى العاطفي، فعليها أن تنقل مجموعة متسقة ومتماسكة من القيم في كل مرحلة من مراحل التخطيط.
لماذا مؤتمركم في هذا المكان؟ كيف يرتبط متحدثوكم وعروضكم بالرسالة الشاملة التي تسعون إلى إيصالها؟ كيف تُراعون احتياجات جمهوركم الخاصة، وهل لديكم سياسة تنوع تُراعي الخلفيات الثقافية واللغوية لجمهوركم؟
مع هبوط الطائرة في مطار هيثرو، استنتجتُ أنه للتغلب على مأزق التكنولوجيا، يجب معالجة هذه الأسئلة في مرحلة التخطيط. إذا استطاع المنظمون القيام بذلك، فسيكونون في وضع جيد لاحقًا لزيادة جميع فئات الحضور في المؤتمر . بمجرد تخطيط تسلسل منطقي للفعاليات مع دراسة التركيبة السكانية للجمهور، سيكون منظمو الفعاليات في وضع جيد للبحث عن تقنيات من موردين يشاركونهم قيمهم، وبالتالي قادرين على تنظيم فعالية غامرة ومُحدثة للتحول.
افهم الحدث. حوّله إلى رحلة. وأظهر للجمهور أنك فكرت بهم. حينها ستخوض رحلة غامرة سيتذكرها الناس..