كنت على رحلة من برشلونة إلى لندن مؤخرًا ووجدت نفسي أتأمل المأزق الذي يواجه منظمو الفعاليات اليوم عندما يتعلق الأمر باستخدام التكنولوجيا.
كان سبب رحلتي حضور معرض صناعي كانت شركتنا تشارك فيه. تُعد هذه المعارض وسيلة ممتازة للبقاء على اطلاع دائم على نبض الصناعة، وبذلك تمكنت من تخصيص بعض الوقت لحضور بعض الكلمات الرئيسية.
مرةً تلو الأخرى، كان المتحدثون الرئيسيون والبائعون العارضون يتحدثون بحماس عن هدف مركزي واحد: التفاعل في المؤتمر. كان جمهور الفعاليات في الماضي مجرد مشاهدين سلبيين، هكذا يُقال. ولكن اليوم، مع توفر التكنولوجيا المتطورة بين أيدينا، المؤتمر التفاعل هو تركيز أساسي لـ الحضور. التطبيقات، وبرامج مشاركة الشرائح، وتقنيات التفاعل السلبي هي الأدوات التي تمتلكها منظمات تنظيم المؤتمرات لتعزيز المؤتمر التفاعل. وتوقع العميل هو الحصول على إرشادات حول التقنيات التي يجب تضمينها في فعاليتهم لزيادة عدد التفاعلات إلى الحد الأقصى.
Conference المنظمون بطبيعتهم يرغبون في تحقيق نتائج جيدة لعملائهم. وهناك ضغط هائل على المنظمين لفهم مشهد التكنولوجيا، الذي يملأه آلاف التطبيقات – بعضها يشمل حلول مشاركة شاملة، والبعض الآخر يقدم تطبيقات محددة للغاية. المشكلة هي أنه في أي حدث غالبًا ما توجد عدة تطبيقات مختلفة، مما يضطر الحضور إلى التمرير عبر منصات التوزيع الرقمية ثم البحث داخل تطبيق عن معلومات محددة جدًا. بينما يمكنك القول إن هذا تفاعل، يمكنك أيضًا القول إنه’ إلهاء. وإلهاء غير ضروري.
إذًا، كيف يمكن للمتخصصين في الفعاليات تبني التكنولوجيا بفعالية لزيادة تفاعل المؤتمر بين الحضور؟
إذا 2019 كان عام المشاركة، أعتقد أن 2020 سيكون عام الانغماس. خلفيتي هي الاتصالات والتسويق. في صميم مهنتي هو السرد القصصي الجيد. أي علامة تجارية ناجحة ستكون قادرة على توصيل قيمها بوضوح واختصار للحفاظ على صلتها وحيويتها في عالمنا سريع الحركة. بنفس الطريقة، تحتاج الفعاليات إلى سرد قصة، وإذا أردنا حقًا المؤتمر المشاركة على المستوى العاطفي، هم سيحتاجون إلى نقل مجموعة متسقة ومتماسكة من القيم في كل خطوة من عملية التخطيط.
لماذا المؤتمريقام في هذا الموقع؟ كيف يكون المتحدثون والعروض الخاصة بك ذات صلة بالرسالة العامة التي تحاول إيصالها؟ كيف تأخذ في الاعتبار الاحتياجات الخاصة لجمهورك وهل لديك سياسة تنوع لتلبية الخلفيات الثقافية واللغوية لجمهورك؟
مع هبوط الطائرة في هيثرو، استنتجت أنه لتجاوز مأزق التكنولوجيا، هذه هي الأسئلة التي يجب معالجتها في مرحلة التخطيط. إذا تمكن المنظمون من القيام بذلك، سيكونون في موقع جيد لاحقًا لزيادة تفاعل المؤتمر عبر جميع الأقسام
افهم الحدث. حوّله إلى رحلة. وأظهر للجمهور أنك قد فكرت فيهم. ثم ستحصل على رحلة غامرة سيتذكرها الناس.