بفضل التقنيات الحديثة، أصبح تنظيم الاجتماعات والندوات الإلكترونية والفعاليات عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. وبينما تسارعت وتيرة التحول إلى الاجتماعات الافتراضية والهجينة بسبب إجراءات الإغلاق بسبب جائحة كوفيد-19 والمخاوف الأمنية، انتهزت الشركات فرصة الوصول إلى جمهور أوسع وأبعد عبر الإنترنت.
لكن على الشركات موازنة هذه المزايا مع المخاطر والتهديدات الجديدة. وينطبق هذا بشكل خاص اليوم، مع بلوغ الفعاليات الافتراضية والهجينة مرحلة النضج، وتراجع الطابع الجديد لهذه الصيغة إلى معايير أكثر وضوحًا للأداء. ونظرًا لأن المؤسسات مسؤولة عن حماية كميات هائلة من بيانات الحضور والمتحدثين، فإن الأمن السيبراني يُعدّ مصدر قلق بالغ لمديري الفعاليات الإلكترونية. وحسب أهدافهم، قد يحاول المتسللون سرقة بيانات أعمالك، وبياناتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بالحضور، أو قد يسعون إلى نشر برامج ضارة على أجهزة الحضور.
يُعدّ الأمن السيبراني المتين أمرًا أساسيًا للحد من هذه المخاطر وحماية سمعتك، بالإضافة إلى بيانات جمهورك. ومن الشواغل الأخرى التي تُقلق المؤسسات الامتثال للوائح الصارمة لحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، أو القوانين الأمريكية الخاصة بكل ولاية، مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). فعلى سبيل المثال، قد يُكلّف عدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) 20 مليون يورو، أو ما يصل إلى 4% من إجمالي الإيرادات السنوية.
مع أن Interprefy ليست شركة متخصصة في أمن البيانات، إلا أننا حاصلون على شهادة ISO 27001 ، وأنظمة إدارة أمن المعلومات لدينا متوافقة مع معايير أمن البيانات وأفضل الممارسات الموصى بها. واستنادًا إلى خبرتنا الواسعة في الفعاليات الإلكترونية والهجينة، أعددنا قائمة مرجعية للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين أمنها السيبراني في فعالياتها. لنبدأ.
قائمة التحقق من أمان بيانات الأحداث عبر الإنترنت
انقر هنا لفتح قائمة التحقق وتنزيلها
-
قم بتثقيف موظفيك وانتخب متخصصًا في الأمن الرقمي
كل جهاز أو برنامج أو حساب مستخدم يُمثل مدخلاً محتملاً إلى فعاليتك الافتراضية. تدريب الموظفين على الأمن السيبراني ضروري للحد من خطر التعرض للاختراق. في الوقت نفسه، ينبغي عليك اختيار خبير متخصص في الأمن الرقمي لتثقيف موظفيك، ومواكبة أحدث إجراءات الأمن السيبراني، والدفع نحو حماية أكبر للبيانات.
يمكن أن يكون أخصائي الأمن الرقمي لديك بمستوى مدير أمن معلومات رئيسي أو أقل، شريطة أن تُرسي مسؤولية واضحة وأن يُمنح مسؤول الأمن لديك الموارد اللازمة لتحسين أمن البيانات. عند ترقية شخص ما إلى منصب أخصائي أمن رقمي، خصّص الموارد لمساعدته على أن يصبح خبيرًا في الأمن السيبراني.
-
توثيق البيانات التي تم جمعها بالضبط، وأين سيتم تخزينها، وكيف سيتم استخدامها
لحماية بياناتك، تحتاج مؤسستك إلى فهم واضح للبيانات التي جُمعت ومواقعها. يُعدّ تطوير نظام جرد للبيانات والأصول أمرًا أساسيًا للحصول على رؤية واضحة حول عملية جمع البيانات وتخزينها. بعد الحصول على هذه الرؤية، تأكد من جمع البيانات الأساسية فقط، وفهم الغرض منها منذ البداية. سيساعدك هذا على تبسيط عملية جمع البيانات ومنع ملء خوادمك بمعلومات حساسة لا قيمة لها لمؤسستك.
باستخدام جرد البيانات، يمكنك أيضًا جدولة التخلص من البيانات لمنع نسيان البيانات وسرقتها في وقت لاحق.
بعد إنشاء مخزون البيانات، تذكر وضع مخطط تصنيف البيانات وفقًا لمبادئ توفر البيانات وسلامتها وسريتها.
-
قم بتحديد نقاط الضعف المحتملة لنظامك البيئي التكنولوجي
هل ستضع قطعة نقود في جيبك إذا علمت بوجود ثقب فيه؟ على الأرجح لا. وبالمثل، لن تخزن بياناتك في نظام ضعيف، حيث يمكن للمخترقين الوصول إليها بسهولة.
إذن، كيف تُعالج ثغرات نظامك؟ الخطوة الأولى هي تحديد جميع التقنيات والأدوات المستخدمة في فعاليتك. كلٌّ منها يُمثل ثغرة أمنية محتملة يُمكن استغلالها إذا كانت إجراءات الأمان التي يتبعها مُزوّد الخدمة قديمة أو لم تُتخذ أي احتياطات أخرى. بفضل خريطة الأنظمة، يُمكن لمتخصص أمن البيانات لديك العمل على الحد من الثغرات الأمنية عند كل نقطة انتقال للبيانات من نظام إلى آخر.
-
التحقق من بيانات اعتماد الأمان لجميع الموردين والبائعين الخارجيين
عند استخدام خدمات تكنولوجيا الفعاليات، احرص على التعاون مع جهات معتمدة في أمن البيانات ومتوافقة مع معايير مؤسسات مرموقة مثل المنظمة الدولية للمعايير (ISO). تُثبت هذه الشهادات التزام الجهات المعنية بمعايير أمن سيبراني صارمة ومعترف بها عالميًا.
في Interprefy، على سبيل المثال، حصلت شركتنا على اعتماد ISO 27001. بالنسبة لشركائنا، يُظهر اعتمادنا مدى التزامنا بحماية بياناتهم والحفاظ على أمن الفعاليات.
-
تأكد من أفضل ممارسات التعامل مع كلمة المرور
هل تعلم أن كلمة "كلمة المرور" لا تزال واحدة من كلمات المرور الأكثر شيوعًا المستخدمة في شركات Fortune 500؟ كما بحث NordPass تظهر الدراسات أن سوء التعامل مع كلمات المرور هو السبب الرئيسي وراء تأثر شركات Fortune 500 بأكثر من 15 مليون خرق للبيانات.
من أسهل الاستراتيجيات لتحسين أمان الفعاليات اتباع أفضل ممارسات كلمات المرور. يشمل ذلك استخدام برنامج موثوق لإدارة كلمات المرور لإنشاء كلمات مرور معقدة وتتبعها بأمان. ومن الاستراتيجيات الأخرى استخدام المصادقة الثنائية (2FA) لحساباتك الإلكترونية. تُعزز هذه المصادقة الثنائية أمان الحساب من خلال اشتراط تعريف المستخدمين بأنفسهم بأكثر من مجرد اسم مستخدم وكلمة مرور.
مثل أدوات إدارة الأحداث الأخرى التي تُراعي الأمان، تُقدم Interprefy المصادقة الثنائية. كما نُقدم تكاملات مع Active Directory، مما يضمن وصول المستخدمين الذين لديهم بيانات الاعتماد الصحيحة فقط إلى المنصة، مثل التسجيل كمشاركين في حدث.
-
التحقق من الحضور ومراقبة سلوك الحضور
لتقليل خطر تعطيل فعالية شركتك من قِبل الروبوتات أو البريد العشوائي أو المتصيدين، استخدم أدوات للتحقق من هوية الحضور أثناء عملية التسجيل. تساعدك أدوات مثل CAPTCHA ورموز الاستجابة السريعة والتحقق من البريد الإلكتروني والمصادقة متعددة العوامل على فحص هوية كل مشارك والتحقق منها.
بعد بدء الفعالية، اطلب من أحد موظفيك مراقبة سلوك الحضور. ابحث عن شكاوى الحضور، والألفاظ البذيئة، والسلوكيات المشاغبة. إذا كان الحضور يعيقون تجربة الفعالية، فأخرجهم من الفعالية.
-
ضمان الامتثال لجميع تشريعات حماية البيانات ذات الصلة
في حين أن تشريعات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) تُعدّ رائدة في هذا المجال، تُطبّق الحكومات حول العالم لوائح لحماية بيانات المستخدمين. يُعدّ الالتزام بهذه اللوائح أمرًا بالغ الأهمية لتجنب الغرامات الباهظة. من الناحية الإيجابية، يُوفّر الالتزام بهذه اللوائح العديد من مزايا الأمان والخصوصية، إذ تُقلّل نقاط الضعف في منظومة إدارة البيانات.
بموجب لوائح البيانات العالمية، تُعرّف المؤسسات بأنها جهات تحكم بالبيانات، وتُعرّف المنصات الرقمية التي تتعامل معها بأنها معالجات بيانات. لكي يلتزم حدثك باللوائح العالمية، يجب أن يكون كلٌّ من مؤسستك ومُقدّم خدمات إدارة الفعاليات مُلتزمًا بها.
-
إبلاغ التدابير الأمنية لأصحاب المصلحة المعنيين
إن إعلام الحضور بإجراءات الأمن سيزيد من ثقتهم وراحتهم. مع ذلك، لا تُكثر من المعلومات، فقد يستغلها مجرمو الإنترنت للتحضير لهجوم مُستهدف أكثر تعقيدًا.
لمساعدة الحضور على حماية بياناتهم، ننصح بإرسال قائمة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني إليهم. قد تتضمن هذه القائمة نصائح حول تحديث أجهزتهم قبل الانضمام إلى الفعالية، ومشاركة معلوماتهم فقط مع الحضور الذين يثقون بهم.
ماذا تفعل إذا حدث خرق للبيانات
مهما كان احتمال تسرب البيانات ضئيلاً، يبقى احتمال تسربها قائماً. مع أن الحرص على الأمن السيبراني أساسي لمنع التسريبات، فإن وضع خطة للتعامل مع خروقات البيانات خطوة مهمة أخرى للحد من مسؤوليتك. في حال تسرب البيانات، عليك مراعاة الخطوات التالية:
- تحديد التسريب - الخطوة الأولى هي معرفة البيانات التي تم اختراقها، ومدى حساسية البيانات وعدد الأشخاص المتأثرين.
- حدد من تُبلغ - قيّم مدى خطورة الاختراق. بعد الإبلاغ عن الاختراق داخليًا، حدد الجهات التي يجب إبلاغها. قد ترغب في إبلاغ البائعين أو عملائك أو حتى الشرطة.
- شارك بلاغًا مع جهات حماية البيانات المعنية - أبلغ الجهات المعنية بحالتك وقدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل. سيستخدمون هذه المعلومات لتحديد الخطوات التالية. المعلومات التي تشاركها قيّمة في صياغة اللوائح وتحديد اتجاهات أمن البيانات.
- استفد من التسرب - كيف حدث؟ وما الذي كان بإمكانك فعله بشكل مختلف؟ ستكون الدروس التي ستتعلمها من اختراق البيانات قيّمة في تحسين الأمان ومنع حدوث التسريبات مستقبلًا.
لماذا الشراكة مع Interprefy
في Interprefy، نقدم منصة ترجمة فورية عن بعد تتيح عقد اجتماعات وفعاليات متعددة اللغات في جميع أنحاء العالم.
بصفتنا شريك ترجمة معتمدًا وفقًا لمعيار ISO 27001، نُحدّث منصتنا باستمرار لضمان اتباعنا لأحدث معايير الأمان. تتميز منصتنا بأفضل معايير الأمان وبروتوكولات التشفير والنقل في فئتها، مثل TLS 1.2، وهو بروتوكول التشفير الأكثر أمانًا المتاح حاليًا. كما تستخدم Interprefy تشفير AES-256-GCM، والمصادقة الثنائية، وWebRTC لبثّ الصوت والفيديو بشكل آمن وفوريّ.
نحن ندرك أهمية الحفاظ على أمن فعالياتكم، ولذلك نقدم دعمًا مستمرًا لمعالجة المشكلات فور ظهورها. لذا، إذا كنتم تبحثون عن مزود ترجمة يراعي الأمن لفعالياتكم الإلكترونية، فنحن هنا لمساعدتكم.
انقر على الزر أدناه للتواصل مع أحد أعضاء فريق Interprefy. يمكننا مناقشة احتياجاتكم في ترجمة فعالياتكم عبر الإنترنت، وكيفية تلبية منصتنا لمتطلبات أمن بياناتكم.
هل تريد أن تتعلم المزيد عن الاتجاهات المهيمنة على صناعة الأحداث؟
يُعدّ أمن بيانات الفعاليات الإلكترونية أحد أهمّ الاتجاهات التي تُشكّل إدارة الفعاليات. لمعرفة المزيد عن أبرز التغييرات في هذا القطاع، يُرجى الاطلاع على دليلنا لاتجاهات إدارة الفعاليات لعام ٢٠٢٢. نناقش فيه كيف يُمكن لمنظّمي الفعاليات الاستعداد للمستقبل مع تطوير فعالياتهم. اتبع الرابط لتنزيله مجانًا.