في مارس 2020، نشرنا مقالة مدونة تقدم نصائح حول كيفية تحسين التنوع والشمول في فعالياتك عبر الإنترنت. بينما كانت الأيام الأولى من الجائحة لا تزال في بدايتها ولم يُرَ بعد الأثر الحقيقي للإغلاقات الإقليمية، كان واضحًا بالفعل أن هناك تغييرًا كبيرًا في طريقة تخطيط الفعاليات واستضافتها وحضورها.
الآن، بعد أكثر من عام، we’ve كان لدينا الوقت لنرى هذا التأثير يتكشف. هل ارتقى منظمو الفعاليات إلى التحدي وضمان أن تكون فعالياتهم متنوعة وشاملة قدر الإمكان أم أن الأمور ساءت حيث تعزز التكنولوجيا والفعاليات الافتراضية الحواجز التقليدية والاستثناءات؟ علاوة على ذلك، مع تقدم برامج التطعيم وانفتاح المجتمع، هل ستعود الفعاليات إلى حالتها قبل الجائحة، أم أن الفعاليات الحضورية اختفت إلى الأبد؟
في هذه المقالة، سنستعرض بعض الدروس الرئيسية التي تعلمناها حول الشمولية للفعاليات عبر الإنترنت نتيجة جائحة كوفيد-19.’’.
قبل الاطلاع على الدروس حول كيفية تعظيم التنوع والشمول في الفعاليات عبر الإنترنت، يجدر إعادة النظر في السبب وراء فائدة تعزيز التنوع في الفعاليات المستمرة للمنظمين والمديرين.
من ناحية واحدة، التنوع هو التزام أخلاقي. هذا واضح بحد ذاته، حيث إن استبعاد شخص ما من الحضور – أو من القدرة على الاستمتاع بنفس جودة التجربة – لمجرد أن لديه خلفية ثقافية مختلفة أو يتحدث لغة مختلفة، ليس عادلاً تمامًا عليهم ويتسبب في ضرر أكبر من النفع.
لكن هناك’ حالة أكثر وضوحًا للتنوع – سواء في مكان العمل، أو اختبار المستخدم لمنتج أو تطبيق، أو حضور الفعاليات ومشاركتها. الآراء والخلفيات المتنوعة تؤدي إلى أفكار أفضل، وتقليل التحيز الضمني، وتمثيل أكثر دقة للطريقة التي هو عليها المجتمع فعليًا. بالنسبة للأعمال، يعني ذلك فهماً أفضل للسياق الاجتماعي والتاريخي والثقافي الذي يعملون ضمنه – مما يؤدي إلى زيادة القدرة على تلبية الاحتياجات الحقيقية والنجاح على المدى الطويل.
تشمل الفوائد الرئيسية للتنوع والشمول في الفعاليات عبر الإنترنت: زيادة الحضور، محتوى أكثر إبداعًا، تحسين التفاعل، وبصمة اجتماعية أكبر يمكن أن تعزز الفعاليات المستقبلية.
الآن دعونا ’نتعمق في بعض الدروس العملية التي تعلمناها ’منذ نشر مقالتنا على المدونة العام الماضي.
كان تلبية اللغات المختلفة أمرًا أساسيًا آنذاك، وهو أمر أساسي الآن. حتى للمتحدثين ثنائيي اللغة والحضور، فإن القدرة على تلقي المحتوى بلغة’ الأم تُحدث فرقًا كبيرًا من حيث التفاعل، والفهم، وتجربة الفعالية ككل.
عند تنظيم حدث افتراضي، تكون المخاطر أعلى بكثير: من المرجح أن يتحدث الحضور مجموعة متنوعة من اللغات، حيث يمكنهم بث وتدفق المحتوى من أي مكان عبر اتصال إنترنت.
مع كون التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من تشغيل حدثٍ عبر الإنترنت، لا يوجد عذر لتجاهل هذه الاحتياجات اللغوية المتنوعة. حلول الترجمة الفورية متاحة بسهولة، مثل منصتنا، وهي فعّالة من حيث التكلفة بشكل كبير نظرًا للتأثير الإيجابي الذي يمكن أن تُحدثه للمشاركين والمتحدثين ومديري الفعاليات.
في حين أن الترجمة اللغوية تُعد أساسًا جيدًا لتلبية التنوع في الفعالية عبر الإنترنت، يجب أن تُلبي الفعالية الشاملة احتياجات الحضور ذات المتطلبات المتخصصة، مثل الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية أو السمعية. تحسين إمكانية الوصول للفعاليات عبر الإنترنت أمر بسيط، طالما أنه ’ليس فكرة لاحقة.
عند التخطيط للفعالية – من إطلاع المتحدثين إلى تصميم الشرائح، إلى اختيار منصة البرمجيات وشركاء التكنولوجيا – فكر في الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو السمع.
تأكد من أن تباينات الألوان مناسبة للمصابين بعمى الألوان؛ شجع المتحدثين على أن يكونوا وصفيين في لغتهم؛ قدّم ترجمات فورية و/أو لغة إشارة؛ ووفّر الشرائح للتحميل أو مسبقًا.
من خلال إبلاغ الحضور بإجراءات الوصول الخاصة بك مسبقًا، ستزيد من نسبة الحضور وتستقطب الأشخاص الذين ليسوا معتادين على هذا المستوى من العناية والاهتمام من منظمي الفعاليات الآخرين.
يمكنك حتى اتخاذ خطوة إضافية لطرح أسئلة على الحضور المحتملين حول احتياجاتهم من حيث إمكانية الوصول. ستساعد هذه المبادرة في تقديم أفضل تجربة ممكنة للفعالية مع إبراز العناية والاهتمام الحقيقيين من علامتك التجارية.
أظهر العمل عن بُعد مدى اعتماد الكثير منا على التكنولوجيا في حياتنا اليومية. لكن تعلمًا رئيسيًا آخر هو أننا لا نمتلك جميعًا نفس مستوى الوصول التكنولوجي من منازلنا. وهذا ينطبق أيضًا على حضور الفعاليات عبر الإنترنت. بينما قد يتمتع البعض بألياف بصرية سريعة كالبرق، قد يواجه آخرون اتصالات أبطأ تكافح تحت ضغط النطاق الترددي العالي. لتلبية جميع الحضور، ضع في اعتبارك توفير عدة قنوات أو خيارات تتطلب نطاقًا تردديًا أقل للبث.
المعرفة الرقمية هي عامل آخر يجب مراعاته. إذا كان حدثك معقدًا إلى حد ما من حيث الميزات والمنصات والتفاعل، قدم للمشاركين مواد تعليمية يمكنها مساعدتهم جميعًا على الاستفادة القصوى من التجربة. ولمن لا يستطيعون الحضور في اليوم الفعلي، فكر في إتاحة بعض أو جميع الجلسات عند الطلب في الأيام أو الشهور التالية.
لقد فرض الوباء ثقلًا على الجميع: الصحة العقلية والبدنية والعاطفية متوترة لدى الكثيرين. عند تنظيم حدث عبر الإنترنت، سيحدث فرقًا كبيرًا للجميع إذا كان يبدو إنسانيًا أصيلًا ويساعد الناس على بناء علاقات حقيقية مع بعضهم البعض. يشمل ذلك كل شيء من رسائلك ومحتواك، بالإضافة إلى توفير فرص للمشاركين للقاء والتفاعل والاتصال. على سبيل المثال، يمكنك تقديم غرف فرعية أو دردشة للحدث لتمكين الأشخاص من أخذ استراحة من جلسات المتحدثين والاستمتاع بحوار خفيف الظل. تشجيع التنوع والشمول بشكل واضح هو أفضل طريقة لجعل حدثك عبر الإنترنت إنسانيًا أصيلًا.
في Interprefy، يمكننا مساعدتك في جعل فعالياتك عبر الإنترنت أكثر تنوعًا وشمولًا وجاذبية.
منصتنا السحابية للترجمة الفورية للفعاليات عبر الإنترنت، والهجينة، والواقعية تضمن أن يتمكن الحضور من جميع أنحاء العالم من الاستمتاع بنفس التجربة عالية الجودة، بغض النظر عن اللغة التي يتحدثون بها.
للتعرف أكثر على منصتنا وما يمكنها تقديمه لمنظمتكم، احجز مكالمة لمدة 15 دقيقة مع أحد أعضاء الفريق: