مع انتقال المزيد من الفعاليات إلى الإنترنت، يدرك منظمو الفعاليات ومديرو الفعاليات التقليدية “offline” أن المشهد مختلف كثيرًا.
تظل الأساسيات دون تغيير، لكن التحدي الآن هو استخدام التقنيات الرقمية الحديثة لتقديم تجارب فعاليات تختلف عن غيرها.
للأشخاص غير المألوفين باستضافة الفعاليات متعددة اللغات عبر الإنترنت، معرفة كيفية جعل فعالياتهم تبرز تُعدّ عقبة حقيقية– ولكنه’ هنا يمكننا ربما تقديم بعض الإرشادات.
في هذه المدونة، سنشارككم عدة أمور يمكنكم القيام بها لجعل فعالياتكم المتعددة اللغات على الإنترنت تبرز أمام المنافسين.
في حين أن التكنولوجيا لطالما لعبت دورًا حاسمًا في نجاح الفعاليات، لم يكن اختيارها بشكل صحيح أكثر أهمية من الآن. مع انتقال الفعاليات إلى الإنترنت، هناك مجموعة من الأمور التي يجب على الشركات يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل اختيار منصة: دعم اللغات، الاتصال السحابي، المرونة… والقائمة تستمر!
يجب على هذه الشركات أيضًا أن تأخذ في الاعتبار أن الفعاليات تصبح دولية بشكل متزايد – تشير النتائج في تقريرنا اتجاهات إدارة الفعاليات 2020 يظهر التقرير أن ما يقرب من ثلثي (64%) من مديري الفعاليات الذين تحدثنا معهم (106) اتفقوا على أن الفعاليات أكثر تنوعًا بكثير مما كانت عليه قبل 5 سنوات!
وبالتالي، فإن ضمان قدرة الحضور على الاستماع إلى محتوى الحدث بلغتهم المختارة أمر أساسي. مع إزالة الحواجز التقليدية للدخول، أصبحت الفعاليات أكثر وصولاً إلى جماهير أكبر وعن بُعد، وهذه الجماهير يتوقعون خيار التفاعل مع المتحدثين والحضور الآخرين بطرق جديدة (أكثر من ثلاثة أرباع (78٪) مديري الفعاليات أشاروا إلى أن هذا هو الحال).
للاستفادة من هذه الفرصة، يجب على منظمي الفعاليات أن يكونوا قادرين على تقديم محتواهم، وفي الوقت الفعلي، بعدة لغات مختلفة. وهذا يتطلب الترجمة الفورية المتزامنة عن بُعد في الوقت الحقيقي (RSI).
معظم المنصات التقليدية لا تمتلك هذه الوظيفة كمعيار أو توفر دعمًا “محدودًا”، إما بصيغة ترجمة النص إلى كلام، حتى الآن بدقة ترجمة محدودة، أو النصوص المكتوبة. وبالتالي، عندما يتعلق الأمر بتقديم تجربة حدث مذهلة، فإن هذه المنصات تقصر حيث يجب على الحضور الانتظار لقراءة ترجمة غير دقيقة للمحتوى بلغتهم المختارة أو تنزيل النصوص المكتوبة بعد انتهى الحدث.
الذين يقدمون RSI، ومع ذلك (أو يمكن دمجه مع منصة RSI)، يضمنون أن المحتوى يمكن، عبر مترجم، أن يُقدَّم بلغة (لغات) اختيار الحضور’. هذا يعني أن التجربة متسقة، جذابة (بينما يستمع الحضور بلغتهم) ومتاحة.
هل ترغب حقًا في جعل فعاليتك المتعددة اللغات على الإنترنت تبرز؟
نصيحة احترافية #1
قم بتشغيل بعض الموسيقى في الخلفية واسمح للمشاركين عبر الإنترنت بالتواصل مع بعضهم البعض في غرف دردشة مخصصة لمجالات الموضوع التي ستناقشها. يمكن أن يكون ذلك قبل 15 أو 30 دقيقة من كلمة الافتتاح، ويمكن إرسال تذكير للمشاركين للانضمام إلى الغرفة الرئيسية قبل 5 دقائق من بدء الفعالية!
تمكّن تقنية التخصيص المنظمين من تقديم توصيات ومحتوى مخصصين للمشاركين لجعل الحدث أكثر جاذبية، مما يحسن التجربة العامة. على سبيل المثال، أثناء التسجيل يقوم المشاركون المحتملون بملء نموذج والإجابة على بعض الأسئلة، مثلاً “ما هو المحتوى الذي يهمك أكثر”، “ما نوع جلسات الحدث التي تستمتع بها أكثر”. تُستخدم هذه المعلومات بعد ذلك من قبل تقنية التخصيص لتقديم اقتراحات حول جلسات المتحدثين أو تسجيلات مباشرة للمحتوى الذي قد يكون مفيدًا لهم.
قطعة أخرى من التكنولوجيا تستحق النظر لها في حدث متعدد اللغات عبر الإنترنت هي تقنية التوفيق بين المشاركين. تقوم تطبيقات التوفيق بتجميع الأشخاص معًا بناءً على المحتوى الذي يهتمون به – سواء قبل أو/أثناء الحدث – لضمان حصول الأشخاص على المحتوى الذي يرغبون في رؤيته. غالبًا ما تأتي هذه التطبيقات مع إمكانيات الدردشة، بحيث يمكن لهذه المجموعات التواصل مع بعضها البعض ومشاركة ما تعلموه’.
إذا كنت ترغب في رفع فعالياتك المتعددة اللغات على الإنترنت إلى المستوى التالي، ذلك’ من المفيد النظر إلى منصات مثل ON24.
تم تصميم ON24 لتقديم تجارب مستمرة وشخصية خلال الفعاليات المتعددة اللغات عبر الإنترنت. لديها مجموعة من أدوات التخصيص التي يمكنها مساعدتك في تعزيز التفاعل على نطاق واسع – من قبل تسجيل الأشخاص وحتى حضورهم’ لفعالك عبر الإنترنت.
هل تريد حقًا أن يبرز حدثك المتعدد اللغات على الإنترنت؟
نصيحة احترافية #2
أنشئ بيئة غامرة. بعض الشركات، مثل VII Events, أنشأت أماكن افتراضية ثلاثية الأبعاد يمكن للمشاركين التجول فيها من غرفة إلى أخرى والتفاعل مع العروض ومع المشاركين الآخرين. إذا لم يكن ذلك خارج ميزانيتك، قد يكون من الجدير بالنظر إليه!
أيًا كان المنصّة التي تختارها، يجب أن تقلل من الاحتكاك. على سبيل المثال، بعض منصات الفعاليات عبر الإنترنت لا يمكنها دعم سوى جلسة أو جلستين في آن واحد. ’إنه فقط بعد انتهاء هذه الجلسات يمكن عقد جلسات أخرى، وغالبًا ما يضطر المتحدث إلى الخروج من شرائحه لجلب مقدم آخر. ’إنه ليس سلسًا بما فيه الكفاية.
من الناحية المثالية، تريد منصة يمكنها توفير عدة “غرف” لجلسات الندوات/العروض المختلفة. يجب أيضًا وجود قنوات لغوية منفصلة داخل هذه الغرف حتى يتمكن الحضور من الاستماع إلى المحتوى بلغتهم المختارة بينما العرض مستمر على.
الفائدة الأخرى لهذه القدرة هي أن الحضور يمكنهم اختيار المحتوى الذي يرغبون في الاستماع إليه بفعالية.
اطلع على دليلنا لتحقيق أقصى استفادة من منصات المؤتمرات الافتراضية لمعرفة ما تحتاجه.
هل تريد حقًا أن تجعل حدثك المتعدد اللغات على الإنترنت يبرز؟
نصيحة احترافية #3
امنح الحضور فرصة لتحريك أرجلهم والتواصل مع الآخرين مباشرةً عبر منصتك. اجعل هناك “غرف استراحة” يمكن للحضور الاتصال بها والجلوس فيها أو التواصل مع الآخرين الحاضرين. كما يجدر التفكير في تشغيل مقاطع فيديو فواصل – أي لقطات خلف الكواليس، ترفيه، كيف تم التخطيط للحدث، لقطات طريفة، مقابلات قصيرة مع بعض المتحدثين وما إلى ذلك. هذه طرق رائعة لتقسيم حدثك!
تمامًا كما تفعل مع حدث غير متصل، يجب الإعلان عن فعالياتك المتعددة اللغات على الإنترنت مسبقًا بشكل جيد إذا كنت ترغب في تعظيم الحضور.
ابدأ بتحديد جمهورك المثالي وتخصيص رسائلك لهم. ما الذي يقدمه حدثك ويكون مفيدًا لهم؟ كيف يمكن لمحتواك أن يساعد؟ من خلال توجيه رسائلك بهذه الطريقة، تشجع الأشخاص على التسجيل لأنهم لا يرغبون في تفويت أي شيء مفيد ولا يريدون أن يتراجعوا أمام منافسيهم!
بمجرد أن تقوم بصياغة رسائلك وتسجيل الأشخاص، استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال النشرات الدورية قبل عدة أشهر على أساس أسبوعين. سيساهم ذلك ليس فقط في بناء “الضجة” حول فعاليتك بل أيضًا في زيادة عدد التسجيلات الجديدة وتزويد المسجلين بمحتوى أكثر إثارة (من المحتمل أن يشاركه الآخرون).
يمكنك أيضًا الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جماهير جديدة. إنشاء وسوم فريدة وطلب من المسجلين استخدامها ومشاركة محتواك سيُحسّن رؤية فعاليتك ويساعدك على الوصول إلى جماهير جديدة.
أيضًا، اجعلها واضحة تمامًا واضحة أن يتم تقديم فعاليتك بعدة لغات في أقرب فرصة ممكنة. هذا أمر حاسم لأنه إذا كان شخص ما مهتمًا بفعالية ورأى أن يتم تقديمها بـلغتهم, فإن فرص تسجيلهم ستزداد بشكل هائل.
أخيرًا، فكر في استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لمساعدتك في إنشاء قوالب تتيح لك إرسال هذه الرسائل على نطاق واسع. ستمكنك الأتمتة من التركيز على الأنشطة التي تضيف قيمة للتجربة العامة، مثل التواصل الشخصي، وتطوير المحتوى الحصري لأعضائك، والعمل على التوفيق بين المتطلبات، والاتصال عبر منصات التواصل الاجتماعي، وأكثر من ذلك بكثير.
هل تريد حقًا جعل فعاليتك المتعددة اللغات عبر الإنترنت تبرز؟
نصيحة احترافية #4
ابدأ منتدى أو مساحة نقاش عبر الإنترنت حيث يمكن لجميع الحضور التواصل معك، ومع المتحدثين، ومع باقي الحضور. اعتبرها قاعدة معرفة المجتمع that’s تتطور باستمرار. الجزء الأفضل هو أنها تظل مفيدة حتى بعد انتهاء الفعالية: استخدمها لاستضافة التسجيلات، ومشاركة التحديثات حول الفعاليات القادمة، والإجابة على الأسئلة.
إحدى أفضل الطرق للحفاظ على الحماس حول فعاليتك وجعلها تبرز هي توفير محتوى “للأعضاء فقط” – محتوى لا يمكن’ العثور عليه في مكان آخر ويعطي نظرة على ما ستغطيه فعاليتك.
يكره الناس فقدان الفرص في الأشياء التي تتعلق باهتماماتهم، لذا يمكن للمحتوى الحصري للأعضاء إقناع الذين لم يسجلوا بعد باتخاذ الإجراء. تأكد فقط من قفل هذا المحتوى خلف بوابة (يمكن أن تكون محمية بكلمة مرور) حتى يتمكن الناس لديهم للتسجيل لرؤيته واستلامه.
فيما يتعلق بالمحتوى الذي يجب عليك إنشاؤه، قم بإنشاء محتوى يركز على ما سيُناقش في الفعالية ويقدم معلومات عن المتحدثين أنفسهم. على سبيل المثال، يمكنك تقديم تحليل سريع لأحد المواضيع التي سيغطيها أحد المتحدثين في فعاليتك، أو حتى إجراء مقابلة سريعة مع أحدهم لمشاركة قصته وخبرته.
هل ترغب حقًا في جعل فعاليتك المتعددة اللغات على الإنترنت تبرز؟
نصيحة احترافية #5
التلعيب! إذا كنت ترغب في جذب المزيد من الحضور، قم بتنظيم فعاليات صغيرة مع جوائز (مثل خصومات على التذاكر، وصول خاص إلى لقطات خلف الكواليس أو حتى فرصة للتحدث مع أحد المتحدثين بشكل فردي). على سبيل المثال، يمكنك طلب من الحضور استخدام الهاشتاغ #inserteventname هنا على لينكدإن وتويتر للمشاركة، ثم اختيار أحدهم عشوائيًا لتسليم إحدى الجوائز. يتطلب ذلك جهدًا بسيطًا من الطرفين لكنه يضيف عنصرًا مثيرًا لفعاليتك! خيار آخر هو دمج التلعيب داخل فعالياتك – اطلب من المتحدثين في جلسات النقاش إضافة مكونات تفاعلية إلى عروضهم حيث يمكن للحضور الرسم على اللوحات البيضاء أو تقديم أفكارهم حول الموضوع. هذه مجرد أمثلة وهناك العديد من الأفكار التي يمكنك تنفيذها! ملاحظة: هل فكرت في تقديم رموز خصم لمنتجاتك وخدماتك للحضور؟
أفضل الفعاليات المتعددة اللغات عبر الإنترنت توفر وجهات نظر متعددة، حيث إن ذلك هو ما يدفع التفاعل حقًا. إذا كان فريق المتحدثين الخاص بك يتألف فقط من رجال بيض في الستينات، فستحصل’ فقط على وجهة نظر واحدة: وجهة نظر الرجال البيض في الستينات. لتقديم حقيقي قيمة لجمهورك وجعل فعاليتك تبرز، يجب أن تشمل خبراء بوجهات نظر فريدة ومتنوعة – جميعهم قادرون على التحدث حول الموضوع(المواضيع) للنقاش
هل تريد حقًا أن يبرز حدثك المتعدد اللغات على الإنترنت؟
نصيحة احترافية #6
قم بإجراء استبيان ما قبل الحدث لتحديد أي نوع من الصيغ سيجذب جمهورك أكثر. كما تحتاج إلى لجنة متحدثين متنوعة، تحتاج أيضًا إلى مجموعة متنوعة من خيارات الحدث. سيساعدك استبيان ما قبل الحدث على اتخاذ القرار الأنسب لجمهورك، مما يزيد في النهاية من التفاعل.
هناك الكثير للتفكير فيه، واستضافة حدث متعدد اللغات عبر الإنترنت تختلف كثيرًا عن استضافته في الوضع غير المتصل.
العديد من الشركات تستخدم حاليًا حلولًا متفرقة؛ منصات مثل Cisco Webex وMicrosoft Teams، على سبيل المثال، تقدم أدوات اجتماعات جاهزة رائعة، لكنها لا تتضمن قدرات الترجمة الفورية كمعيار. لذلك يجب إضافة ذلك باستخدام أداة طرف ثالث (وحتى في هذه الحالة قد لا تدعم RSI).
لكن ذلك’ هو المكان الذي يمكننا فيه المساعدة. منصتنا، Interprefy، صُممت لتقديم كل ما سبق ويمكنها مساعدة مديري الفعاليات والمنظمين على إعداد RSI لفعالياتهم بأي لغة يحتاجونها.
ليس فقط أنه أكثر توفيرًا للتكاليف، بل يمكننا أيضًا توفير مترجمين عالميين المستوى من خلال شبكة مزودي خدمات اللغة (LSP)، مما يعني أنك تستطيع الحصول على اللغات والخبرة التي تحتاجها في الوقت الذي تحتاجها فيه.
أخيرًا، يدمج منصتنا مع أكثر أدوات الاجتماعات عبر الإنترنت شهرة (Zoom، Cisco Webex، Microsoft Teams) لمساعدة فعالياتك المتعددة اللغات على الإنترنت على التميز.
هل ترغب في معرفة المزيد؟ لماذا لا تحجز عرضًا تجريبيًا وسن’أخذك في جولة سريعة حول Interprefy.